Kısa cevap
Facebook, ilanlar Ticaret Politikaları’nı ihlal ettiğinde Marketplace’i sınırlar veya askıya alır ve önce erişimin risk altında olduğunu bildirir. Profilinize gidin, Profil durumu → Marketplace bölümünü açın, sorunlu ilanları görün ve sunulan yerlerde İnceleme iste’yi seçin — incelemeler sınırlı süre için açıktır (Facebook reddedilen ilanlar için 180 gün diyor) ve her kural için mümkün değildir. İlk ihlalde uyarıyı kaldırabilirsiniz. Tüm Facebook hesabınız kısıtlandıysa bu ayrı bir incelemedir.
Risk altında, sınırlı veya askıda
- Risk altında: yeni ihlallerin erişiminize mal olacağına dair uyarı.
- Sınırlı: bazı Marketplace özellikleri kısıtlanmıştır.
- Askıda: Marketplace’te alım satım yapamazsınız.
Üçü de Ticaret Politikaları’nın tekrarlanan ihlallerinden kaynaklanır — yasak ürünler, yanıltıcı ilanlar veya spam gibi görünen davranışlar.
İnceleme nasıl istenir?
- Profilinize gidin ve Profil durumu’nu açın.
- Ek özellikler altında Marketplace’i seçin.
- Ne olduğunu gör veya Sorunu gör’ü seçip ilanı işaretleyin.
- İnceleme iste’yi seçin. Facebook hata yaptığını tespit ederse ilanı geri getirir.
İnceleme düğmesi yoksa
- İlanın reddedilmesinin üzerinden 180 günden fazla geçmiştir.
- Zaten inceleme istemişsinizdir.
- İhlal edilen kural için inceleme mümkün değildir.
İlk ihlalde, kurala bağlı olarak, bunun yerine uyarıyı kaldırabilirsiniz — uyarıya yol açan ilanlar ise kaldırılmış kalır.
Tekrarlanmasını önleyin
- Alışılmadık bir şey satmadan önce Ticaret Politikaları’nı okuyun — hayvanlar, ilaçlar, silahlar ve dijital ürünler sık görülen sorunlardır.
- Ürünleri doğru tanımlayın ve kendi fotoğraflarınızı kullanın.
- Kısa sürede çok sayıda neredeyse aynı ilan açmayın.
- Askıyı aşmak için yeni profil açmayın; bu, tüm hesabı riske atabilir.
Tüm hesap etkilendiyse
Marketplace kısıtlaması hesap kısıtlaması değildir. Facebook profilinizin kendisini kapattıysa veya kısıtladıysa kapatılan Facebook hesabı rehberimizle başlayın; yanlış görünen bir vakada inceleme sonuç vermezse Facebook hesap kurtarma hizmetimiz dosyayı Meta’nın resmi kanallarından hazırlar.
Sık sorulan sorular
Marketplace askısı ne kadar sürer?
Facebook tek bir süre yayımlamıyor. Size neyin uygulandığını ve incelemenin mümkün olup olmadığını Profil durumu gösterir.
Satış yapmak için yeni hesap açabilir miyim?
Hayır. Kısıtlamayı aşmak için hesap açmak Facebook kurallarına aykırıdır ve daha geniş kısıtlamalara yol açabilir.
İlanım yanlışlıkla reddedildi. Şimdi ne yapmalıyım?
Süre sınırı içinde Profil durumu’ndan inceleme isteyin; Facebook hak verirse ilan geri gelir.
Marketplace kısıtlaması Sayfamı veya reklamlarımı etkiler mi?
Tek başına etkilemez. Reklam ve Sayfa kısıtlamaları ayrıdır ve kendi incelemeleri vardır.
Kaynaklar: Facebook Yardım — Marketplace erişiminin risk altında, sınırlı veya askıda olması, Facebook Yardım — reddedilen Marketplace ilanları