Kısa cevap
Facebook kimlik belgesini adınızı veya yaşınızı doğrulamak için ya da hesaba erişimi kaybettiğinizde sizin olduğunuzdan emin olmak için ister. Hesapla eşleşen ad ve doğum tarihini ya da ad ve fotoğrafı gösteren bir resmî kimlik gönderin: pasaport, ehliyet veya nüfus cüzdanı. Gönderemiyorsanız Facebook’un yardım sayfaları öğrenci veya kütüphane kartı gibi resmî olmayan alternatifler de sayıyor. Belgenin tamamının net bir fotoğrafını, yalnızca Facebook’un gösterdiği ekrandan yükleyin. Facebook kimliğinizin profilinizde görünmediğini, sahte kimlik tespitini geliştirmek için bir yıla kadar şifreli saklanabileceğini söylüyor; bu ayar değiştirilebilir.
Facebook neden istiyor?
- Hesaptaki adı ya da yaşınızı doğrulamak için.
- Erişimi kaybettiğinizde hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamanız için.
- Hesabın güvenliğinin etkilenmiş olabileceğini düşündüğünde, örneğin bir ele geçirmeden sonra.
Hangi belgeler geçerli?
- Resmî kimlik: pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı, doğum belgesi ve benzerleri.
- Belgede ad ve doğum tarihi ya da ad ve fotoğraf olmalı. Hesap kurtarmada fotoğraf veya doğum tarihi hesapla eşleşmeli.
- Resmî kimlik yok mu? Facebook öğrenci, kütüphane veya işveren belgesi gibi resmî olmayan seçenekler sayıyor; kaç tane gerektiği konusunda sayfaları farklı, ekranınızda isteneni izleyin.
Kabul edilmesi için yükleme
- Belgenin tamamını iyi ışıkta çekin: tüm köşeler görünsün, parlama ve kapalı alan olmasın.
- Belgedeki ad ile hesap adının mümkün olduğunca aynı olduğundan emin olun.
- Yalnızca Facebook’un sürecinde (uygulamada veya facebook.com’da) yükleyin; mesaj veya e-postadaki bir bağlantıdan asla.
- Bir kez gönderin ve e-posta ya da bildirimi bekleyin.
Kimliğinize ne oluyor?
Facebook kimliğin profilinizde veya başkalarına görünmediğini, gerçek olup olmadığını manuel inceleme ve otomatik sistemlerle kontrol ettiğini söylüyor. Sahte kimlik tespitini geliştirmek için kimliği bir yıla kadar şifreleyip saklayabilir; bunu kimlik doğrulama ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Sürekli başarısız oluyorsa ve çevresindeki dolandırıcılıklar
- En sık neden ad uyuşmazlığıdır: takma adlı bir hesap nadiren kimlikle eşleşir. Hesap adının gerçek adınız olduğundan emin olun.
- Hack sonrası takıldınız mı? Facebook hesabım çalındı veya e-posta ve telefon olmadan kurtarma.
- «Doğrulamazsanız» sayfanızın veya hesabınızın silineceğini söyleyen mesajlar oltalamadır: sahte Meta e-postaları.
- Facebook hesap kurtarma hizmetimiz dosyaları Meta’nın resmî kanallarından hazırlar.
Sık sorulan sorular
Kimliğimi Facebook’a göndermek güvenli mi?
Yalnızca Facebook’un kendi kimlik doğrulama sürecinden. Facebook kimliğin herkese görünmediğini ve ne kadar saklanabileceğini açıklıyor.
Resmî kimliğim yoksa ne olacak?
Facebook’un yardım sayfaları yerine gönderebileceğiniz resmî olmayan belgeleri sayıyor; ekranınızdaki talebi birebir izleyin.
Kimliğim neden reddedildi?
Genellikle ad veya doğum tarihi hesapla eşleşmiyordur ya da fotoğraf net değil veya kırpılmıştır. Yeniden denemeden önce nedeni düzeltin.
Facebook’un kimliğimi saklamasını durdurabilir miyim?
Facebook, kimliğinizin ne kadar saklanacağını kimlik doğrulama ayarlarınızdan değiştirebileceğinizi söylüyor.
Kaynaklar: Facebook Yardım — Facebook’ta kimliğinizi doğrulama, Facebook Yardım — Facebook’un kabul ettiği kimlik türleri, Facebook Yardım — gönderdiğim kimliğe ne olur, Facebook Yardım — hesaptaki e-posta veya telefona erişim yok