Kısa cevap
Geri sayımın bitmesini bekleyin, sonra kodu yeniden isteyin ya da kodu sesli dinlemek için «Beni ara»yı seçin. Numaranızı ülke koduyla, başında sıfır olmadan tam uluslararası biçimde girin. Çekimi ve mobil veriyi kontrol edin, arama engelleyicileri ve görev sonlandırıcıları kapatın; şebeke zayıfsa Wi-Fi Aramayı deneyin. Kod tahmin etmeyin: çok sayıda yanlış deneme, kısaltılamayan bir bekleme süresi başlatır. Kodlar yalnızca SMS veya aramayla gelir (hesaba daha önce e-posta eklediyseniz e-postayla da). İstemediğiniz bir WhatsApp kodu gelirse asla paylaşmayın: biri numaranızı kaydetmeye çalışıyordur.
Sırayla hızlı çözümler
- Sayacı bekleyin. Geri sayım bitmeden yeniden istemek işe yaramaz.
- «Beni ara» çıktığında seçin; otomatik bir arama altı haneyi okur.
- Numara biçimini kontrol edin: önce ülke kodu, sonra numara; baştaki sıfır veya çıkış kodu olmadan (ör. +90 5…, 0090 05… değil).
- Çekimi test edin: birinden aynı numaraya tam bu biçimde SMS atmasını isteyin.
- Mobil veri veya Wi-Fiyi kontrol edin; dolaşım ve zayıf bağlantı doğrulamayı durdurabilir.
- Doğrulama sırasında arama engelleyicileri, güvenlik duvarı uygulamalarını ve görev sonlandırıcıları kapatın.
- Şebeke zayıfsa telefon ayarlarından Wi-Fi Aramayı deneyin.
- Telefonu yeniden başlatın; hâlâ olmuyorsa WhatsApp’ın son sürümünü yeniden yükleyin.
«Çok fazla tahmin yaptınız»
Art arda yanlış kod girmek, yeni kod isteyebilmeniz için bir bekleme süresi başlatır ve bu süre kısaltılamaz. Süreyi bekleyin, sonra yalnızca en yeni kodu kullanın. Operatörünüz doğrulama SMS’leri ve aramaları için ücret alabilir.
E-postayla doğrulama
WhatsApp’a daha önce bir e-posta adresi ekleyip doğruladıysanız, aynı numarayı yeniden kaydederken e-postayla doğrulama seçeneği çıkabilir. E-postayı bu aşamada ekleyemezsiniz; hesapta önceden kayıtlı olmalıdır. Hesaba dönünce iki adımlı doğrulamayla birlikte ayarlayın.
İstemediğiniz bir kod geldiğinde
- Biri numaranızı WhatsApp’a yazmış; ya yanlışlıkla ya da hesabınızı ele geçirmek için.
- Kodu asla iletmeyin; bir arkadaşa da, «WhatsApp destek» mesajına da. WhatsApp hesaplarının en sık çalınma yolu budur ve istek çoğu zaman ele geçirilmiş bir arkadaş hesabından gelir.
- Kodun tek başına yetmemesi için PIN’li iki adımlı doğrulamayı açın.
- Hesap zaten alındıysa onları çıkarmak için numaranızla yeniden kayıt olun: WhatsApp hack’lendi. Ardından gelen dolandırıcılıklara dikkat: «Merhaba anne» dolandırıcılığı.
Kod değil, yasak mı?
WhatsApp numaranın WhatsApp kullanamayacağını söylüyorsa sorun kod değil yasaktır; uygulamadan inceleme isteyin: WhatsApp hesabı yasaklandı. Geri alamadığınız ele geçirmeler için hack’lenen hesap kurtarma hizmetimiz WhatsApp’ın resmî süreciyle çalışır.
Sık sorulan sorular
WhatsApp kodu neden gelmiyor?
Genellikle numara biçimi yanlıştır, çekim veya veri bağlantısı zayıftır, bir arama engelleyici karışır ya da kısa sürede çok fazla kod istenmiş veya tahmin edilmiştir.
WhatsApp kodu e-postayla gönderebilir mi?
Yalnızca hesaba daha önce bir e-posta ekleyip doğruladıysanız. Aksi hâlde kodlar SMS veya telefon aramasıyla gelir.
«Çok fazla tahmin» sonrası ne kadar beklenir?
WhatsApp bekleme süresini ekranda gösterir ve bu süre kısaltılamaz. Bekleyin, sonra yalnızca en yeni kodu kullanın.
Biri yanlışlıkla kod gönderdiğini söyleyip kodu istiyor. Göndersem olur mu?
Hayır. O kod numaranızı onun telefonuna kaydeder. Göndermeyin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
Kaynaklar: WhatsApp Yardım Merkezi — telefon numaranızı doğrulama, WhatsApp Yardım Merkezi — telefon numarası kaydedilemiyor, WhatsApp Yardım Merkezi — çalınan hesaplar, WhatsApp Yardım Merkezi — hesap güvenliği ipuçları