Risposta breve
Lascia finire il conto alla rovescia, poi richiedi il codice o scegli «Chiamami» per sentirlo con una chiamata vocale. Inserisci il numero in formato internazionale completo, con prefisso e senza zero iniziale. Controlla segnale e dati, disattiva blocchi chiamate e app che chiudono i processi, e prova le chiamate Wi-Fi se la rete è debole. Non tirare a indovinare: troppi tentativi sbagliati fanno scattare un’attesa che non si può accorciare. I codici arrivano solo via SMS o chiamata (o via e-mail se ne avevi aggiunta una all’account). Se ricevi un codice che non hai chiesto, non condividerlo mai: qualcuno sta provando a registrare il tuo numero.
Soluzioni rapide, in ordine
- Aspetta il timer. Richiedere prima della fine non serve.
- Scegli «Chiamami» quando compare: una chiamata automatica detta le sei cifre.
- Controlla il formato: prefisso internazionale e numero, senza zero iniziale né prefisso di uscita (ad esempio +39 3…, non 0039 03…).
- Prova la ricezione: chiedi a qualcuno di inviare un SMS a quel numero, in quel formato.
- Controlla dati o Wi-Fi; roaming e connessione debole possono bloccare la verifica.
- Durante la verifica disattiva blocchi chiamate, firewall e app che chiudono i processi.
- Se la rete mobile è scarsa, attiva le chiamate Wi-Fi nelle impostazioni.
- Riavvia il telefono e, se non basta, reinstalla l’ultima versione di WhatsApp.
«Troppi tentativi»
Inserire più volte codici sbagliati fa scattare un’attesa prima di poterne chiedere un altro, e non si può accelerare. Aspetta e usa solo il codice più recente. Il tuo operatore può addebitare SMS e chiamate di verifica.
Verifica via e-mail
Se avevi aggiunto e verificato un indirizzo e-mail in WhatsApp, quando registri di nuovo lo stesso numero può esserti proposta la verifica via e-mail. Non puoi aggiungerla in quel momento: deve essere già sull’account. Configurala appena rientri, insieme alla verifica in due passaggi.
Quando arriva un codice che non hai chiesto
- Qualcuno ha inserito il tuo numero in WhatsApp, per errore o per prendersi il tuo account.
- Non inoltrare mai il codice, né a un amico né a un messaggio dell’«assistenza WhatsApp». È il modo più comune per rubare account WhatsApp, spesso dall’account violato di un conoscente.
- Attiva la verifica in due passaggi con PIN, così il codice da solo non basta.
- Se l’account è già stato preso, registra di nuovo il tuo numero per scollegare l’intruso: WhatsApp hackerato. Attento alle truffe successive: truffa «Ciao mamma».
Ban invece di un problema di codice?
Se WhatsApp dice che il numero non può usare WhatsApp, è un ban e non un problema di codice: chiedi una revisione nell’app: account WhatsApp bannato. Per furti che non riesci a invertire, il nostro servizio di recupero account hackerati usa la procedura ufficiale di WhatsApp.
Domande frequenti
Perché non mi arriva il codice WhatsApp?
Di solito: formato del numero sbagliato, segnale o dati deboli, un blocco chiamate, oppure troppi codici chiesti o indovinati in poco tempo.
WhatsApp può inviare il codice via e-mail?
Solo se avevi aggiunto e verificato un’e-mail sull’account. Altrimenti i codici arrivano via SMS o chiamata.
Quanto aspetto dopo «troppi tentativi»?
WhatsApp mostra l’attesa sullo schermo e non si può accorciare. Poi usa solo il codice più recente.
Qualcuno dice di avermi mandato un codice per errore e lo rivuole. È sicuro?
No. Quel codice registra il tuo numero sul suo telefono. Non inviarlo e attiva la verifica in due passaggi.
Fonti: Centro assistenza WhatsApp — verificare il numero di telefono, Centro assistenza WhatsApp — impossibile registrare il numero, Centro assistenza WhatsApp — account rubati, Centro assistenza WhatsApp — consigli di sicurezza