Kurze Antwort
Facebook verlangt einen Ausweis, um Namen oder Alter zu bestätigen, oder wenn Sie den Zugriff verloren haben und Facebook sicher sein muss, dass Sie es sind. Senden Sie einen amtlichen Ausweis – Reisepass, Führerschein oder Personalausweis – mit Namen und Geburtsdatum oder Namen und Foto, passend zum Konto. Ohne amtlichen Ausweis nennen Facebooks Hilfeseiten Alternativen wie Studenten- oder Bibliotheksausweis. Laden Sie ein klares Foto des ganzen Dokuments nur über den Bildschirm hoch, den Facebook anzeigt. Laut Facebook erscheint der Ausweis nicht im Profil und kann bis zu ein Jahr verschlüsselt gespeichert werden, um gefälschte Ausweise besser zu erkennen – das lässt sich ändern.
Warum Facebook fragt
- Um den Namen im Konto oder Ihr Alter zu bestätigen.
- Wenn Sie den Zugriff verloren haben und Facebook einen Eigentumsnachweis braucht.
- Wenn die Kontosicherheit beeinträchtigt sein könnte – etwa nach einer Übernahme.
Welche Dokumente funktionieren
- Amtliche Ausweise: Reisepass, Führerschein, Personalausweis, Geburtsurkunde und Ähnliches.
- Nötig sind Name und Geburtsdatum oder Name und Foto. Bei der Wiederherstellung müssen Foto oder Geburtsdatum zum Konto passen.
- Kein amtlicher Ausweis? Facebook nennt nicht-amtliche Optionen wie Studierenden-, Bibliotheks- oder Arbeitgeberdokumente; die Seiten unterscheiden sich bei der Anzahl, folgen Sie der Anfrage auf Ihrem Bildschirm.
So wird der Upload akzeptiert
- Fotografieren Sie das ganze Dokument bei gutem Licht – alle Ecken sichtbar, keine Spiegelung, nichts verdeckt.
- Achten Sie darauf, dass der Name möglichst genau dem Kontonamen entspricht.
- Laden Sie nur im Ablauf von Facebook hoch (App oder facebook.com), nie über einen Link in einer Nachricht oder E-Mail.
- Einmal senden und auf E-Mail oder Benachrichtigung warten.
Was mit Ihrem Ausweis passiert
Laut Facebook ist der Ausweis weder im Profil noch für andere sichtbar, und Echtheit wird mit manueller Prüfung und automatisierten Systemen kontrolliert. Facebook kann den Ausweis bis zu einem Jahr verschlüsselt speichern, um gefälschte Ausweise besser zu erkennen; das ändern Sie in den Einstellungen zur Identitätsbestätigung.
Wenn es immer wieder scheitert – und Betrug rundherum
- Häufigste Ursache ist ein abweichender Name: Ein Konto mit Spitznamen passt selten zum Ausweis. Prüfen Sie, ob der Kontoname Ihr echter Name ist.
- Nach einem Hack festgefahren? Facebook gehackt oder ohne E-Mail oder Telefon wiederherstellen.
- Nachrichten, Ihre Seite oder Ihr Konto werde ohne „Verifizierung“ gelöscht, sind Phishing: gefälschte Meta-E-Mails.
- Unsere Facebook-Wiederherstellung bereitet Fälle über Metas offizielle Kanäle vor.
Häufige Fragen
Ist es sicher, Facebook meinen Ausweis zu schicken?
Nur über Facebooks eigenen Ablauf zur Identitätsbestätigung. Facebook erklärt, dass der Ausweis nicht öffentlich sichtbar ist und wie lange er gespeichert werden kann.
Was, wenn ich keinen amtlichen Ausweis habe?
Facebooks Hilfeseiten nennen nicht-amtliche Dokumente als Ersatz; folgen Sie genau der Anfrage auf Ihrem Bildschirm.
Warum wurde mein Ausweis abgelehnt?
Meist passen Name oder Geburtsdatum nicht zum Konto, oder das Foto ist unscharf oder abgeschnitten. Beheben Sie die Ursache vor dem nächsten Versuch.
Kann ich die Speicherung meines Ausweises verhindern?
Laut Facebook können Sie in den Einstellungen zur Identitätsbestätigung ändern, wie lange der Ausweis gespeichert wird.
Quellen: Facebook-Hilfe — Identität auf Facebook bestätigen, Facebook-Hilfe — akzeptierte Ausweisarten, Facebook-Hilfe — was mit meinem Ausweis passiert, Facebook-Hilfe — kein Zugriff auf E-Mail oder Telefon