Unsere Leistungen Facebook Wiederherstellung
Deaktiviertes Facebook-Konto oder gesperrten Business Manager zurückholen
Facebook-Sperren bleiben selten auf ein Konto beschränkt. Wir holen private Profile, Seiten, Werbekonten und verwaiste Business-Manager-Assets zurück in Ihre Kontrolle.
Warum eine Facebook-Sperre härter trifft, als sie aussieht
Facebook deaktiviert Konten wegen des Verdachts auf falsche Identität, wegen Verstößen gegen die Gemeinschaftsstandards, wegen ungewöhnlicher Werbeaktivität, wegen Hinweisen auf ein kompromittiertes Konto — oder einfach, weil sie in eine automatische Durchsetzungswelle geraten sind. Der genannte Grund ist oft allgemein gehalten.
Was viele überrascht, ist der Radius. Seit Meta seine Kontosysteme vereinheitlicht hat, kann eine Facebook-Sperre auch verknüpfte Instagram- und Werbekonten mitreißen. Deshalb trifft es Unternehmen am härtesten — fällt ein Profil aus, können die Seiten und Werbebudgets einfrieren, auf denen eine Firma läuft.
Und es gibt eine Frist; sie ist die wichtigste Information auf dieser Seite. Für viele Sperrarten gibt Meta ein begrenztes Zeitfenster — oft 180 Tage, in manchen Abläufen nur 30 — um einen Einspruch einzureichen, bevor das Konto dauerhaft nicht mehr für eine Prüfung infrage kommt. Ihre Frist steht in der Sperrmeldung selbst. Von allein löst sich das nicht.
Wann wir helfen können
- Ein deaktiviertes privates Profil, bei dem die in der Meldung genannte Einspruchsfrist noch nicht abgelaufen ist.
- Eine Identitätsprüfung, die trotz echter Inhaberschaft immer wieder scheitert oder sich im Kreis dreht.
- Ein Business Manager, dessen besitzendes Profil deaktiviert wurde und dessen Seiten und Werbekonten dadurch verwaist sind — wiederherstellbar entweder über das Profil oder über den Nachweis der geschäftlichen Inhaberschaft.
- Einschränkungen des Werbekontos nach einer Richtlinienmarkierung, gegen die sich mit Unterlagen argumentieren lässt.
- Eine Sperre nach einer Kontoübernahme — dafür siehe Wiederherstellung gehackter Konten.
Wann wir nicht helfen können
Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sagen wir es Ihnen schon in der Vorabanalyse:
- Die Einspruchsfrist aus Ihrer Sperrmeldung ist bereits verstrichen und das Konto kommt für eine Prüfung nicht mehr infrage.
- Deaktivierung wegen bestätigter schwerer Verstöße — Betrug, betrügerische Werbung, koordiniertes unauthentisches Verhalten.
- Konten, die unter einem Namen angelegt wurden, der nicht Ihrer ist, sodass eine Identitätsprüfung nie erfolgreich sein kann.
- Anfragen, Zugriff auf eine Seite oder ein Asset zu bekommen, das Ihnen nicht rechtmäßig gehört.
In 4 Schritten zum Ergebnis
Kontakt aufnehmen
Schicken Sie die Sperrmeldung — vor allem die darin genannte Einspruchsfrist — dazu, wofür das Konto genutzt wurde und ob ein Business Manager betroffen ist.
Kostenlose Vorabanalyse
Wir prüfen Ihr verbleibendes Zeitfenster, klären, ob der Weg über das private Profil oder über den Nachweis der Firmeninhaberschaft passt, und sagen Ihnen, welche Assets realistisch zurückzuholen sind.
Bearbeitung startet
Wir bereiten einen sauber dokumentierten Einspruch vor — keine Mehrfacheinreichungen, die nur die Warteschlange bremsen — mit korrektem Ausweismaterial und, bei Geschäftsfällen, Registerunterlagen, Domain-Verifizierung und Rechnungen über Werbeausgaben.
Ergebnis und Zahlung
Der Zugriff ist wieder da, dann stellen wir die Rechnung. Wird nichts zurückgeholt, gibt es nichts zu zahlen.
Was wir von Ihnen brauchen
- Einen Screenshot der Sperrmeldung, inklusive der darin genannten Einspruchsfrist.
- Die beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse — Fälle werden nur dann korrekt zugeordnet, wenn diese übereinstimmt.
- Ein scharfes Foto eines amtlichen Ausweises, der zum Kontonamen passt. Unscharfe oder angeschnittene Ausweise sind der häufigste vermeidbare Ablehnungsgrund.
- Bei Geschäftsfällen: Handelsregister- bzw. Gewerbeunterlagen, Zugang zur Domain-Verifizierung und Rechnungen, die Werbeausgaben belegen.
- Eine Liste der verknüpften Seiten, Werbekonten und Instagram-Konten, damit wir den vollen Umfang der Sperre kennen.
Sicherheit und Ihre Daten
Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort oder Ihren Bestätigungscodes. Einsprüche laufen über die offiziellen Meta-Formulare, die an Ihre hinterlegten Kontaktdaten gebunden sind.
Ausweisdokumente, die Sie uns geben, werden ausschließlich zur Vorbereitung der Einreichung verwendet, nie länger aufbewahrt, als der Fall es erfordert, und nie an Dritte weitergegeben.
Was Sie realistisch erwarten können
Einfache Freischaltungen privater Profile können innerhalb weniger Tage klappen. Business-Manager- und Asset-Fälle dauern länger, weil die Eskalationswege je nach Asset-Typ unterschiedlich sind.
Eine Wiederherstellung ist nicht garantiert, und Fehler sind hier teuer — ein schlecht eingereichter Geschäftsfall kann Assets dauerhaft unrettbar machen. Deshalb zählt eine sauber aufgebaute Einreichung mehr als Tempo.
Zahlung erst nach Ergebnis. Das Lieferrisiko bleibt bei uns.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert mit meinen verknüpften Instagram- und Werbekonten?
Sie gehen häufig mit dem Facebook-Profil unter, weil Meta sie als einen Identitätsverbund behandelt. Der Vorteil: umgekehrt gilt dasselbe. Wird das Profil freigeschaltet, kommen die verknüpften Assets meist zusammen zurück, statt einzelne Einsprüche zu erfordern.
Mein Business Manager ist gesperrt, mein privates Profil aber in Ordnung. Was jetzt?
Das ist ein anderer Weg. Statt eines Profileinspruchs läuft er über den Nachweis der geschäftlichen Inhaberschaft — Registerunterlagen, Domain-Verifizierung und Rechnungen über Werbeausgaben — um den Zugriff auf die Assets direkt zurückzubekommen.
Soll ich den Einspruch sicherheitshalber mehrfach einreichen?
Nein. Mehrfacheinreichungen setzen nichts zurück und können Ihren Platz in der Prüfwarteschlange verschlechtern. Ein vollständiger, korrekt belegter Einspruch ist die Strategie.
Ich habe die Frist in der Meldung verpasst. Ist noch etwas möglich?
Oft nicht, und das sagen wir klar. Dieses Datum zu verpassen ist der häufigste einzelne Grund dafür, dass Konten dauerhaft unwiederbringlich werden. Schicken Sie uns die Meldung, dann prüfen wir es, statt zu raten.