Sahte kargo teslimat SMS’i: nasıl anlaşılır, Avrupa’da nereye bildirilir, tıkladıysanız veya ödediyseniz ne yapmalı?

• Yem: bir SMS veya e-posta, paketin teslim edilemediğini, gümrükte beklediğini ya da adres güncellemesi gerektiğini söyler. Küçük bir ücret işi zararsız gösterir.
• Sahte sayfa: kargo şirketinin sitesinin bir kopyası adınızı, adresinizi ve kart bilgilerinizi, bazen internet bankacılığı girişinizi ister.
• İkinci perde: birkaç gün sonra biri “bankanız” olarak şüpheli bir ödeme için arar ve bir kod ya da “güvenli hesaba” havale ister. Bu arama aynı dolandırıcılığın parçasıdır.
• Uygulama varyantı: Android’de sayfa bir takip uygulaması yüklemenizi isteyebilir. Bu, banka kodları dâhil SMS’lerinizi okuyabilen kötü amaçlı yazılımdır.

Kargo şirketleri kendi kurallarını yayımlar. DHL’in dolandırıcılık sayfası iyi bir örnektir: resmî e-postalar yalnızca @dhl.com gibi DHL alan adlarından gelir, asla Gmail veya diğer ücretsiz servislerden gelmez; bağlantıları yalnızca kendi sitelerine gider; e-posta veya SMS ile istediği tek ödeme, önce alıcının kayıtlı iletişim bilgisine gönderilen tek kullanımlık kodla onaylanan gümrük vergileri ve harçlardır. Diğer uyarı işaretleri:

• Kısaltılmış bağlantı veya kargo şirketinin kendi alan adı olmayan bir web adresi.
• “Teslimat” gibi genel bir gönderici adı ya da beklenmedik bir yabancı numara.
• Aciliyet: “yalnızca bugün”, “paketiniz iade edilecek”.
• Beklemediğiniz bir paket veya kullanmadığınız bir kargo firması.

Güvenli kontrol asla bağlantıyı içermez: kargo şirketinin uygulamasını açın ya da sitesini kendiniz yazın ve sipariş onayınızdaki takip numarasını girin.

Türkiye’de benzer SMS’ler için operatörünüzün şikâyet kanalını kullanabilir, oltalama bağlantısını USOM’a bildirebilirsiniz. Daha fazla ülke için çevrim içi dolandırıcılık ülke ülke nereye bildirilir rehberine bakın.

1. Kart bilgisi girdiyseniz: kartınızın üzerindeki numaradan bankanızı arayın, kartı kapattırın ve ödemelere itiraz edin. Bunu bir sonraki çekimden sonra değil, hemen yapın.
2. İnternet bankacılığı girişinizi yazdıysanız: bankayı arayın, sonra güvendiğiniz bir cihazdan şifrenizi değiştirin.
3. SMS ile gelen bir kodu birine verdiyseniz: hemen bankaya bildirin; o kod bir ödemeyi veya yeni bir cihazı onaylamış olabilir.
4. Bir uygulama yüklediyseniz: uçak modunu açın, uygulamayı kaldırın, fotoğraflarınızı yedekleyip fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün; önemli şifreleri başka bir cihazdan değiştirin.
5. Yalnızca sayfayı açtıysanız: kapatın. Veri girmediyseniz ve bir şey yüklemediyseniz risk düşüktür, ama takip mesajları ve aramalar bekleyin.

Ardından mesajı yukarıdaki gibi bildirin. Dolandırıcılar e-posta veya sosyal medya hesaplarınıza ulaştıysa hack’lenen hesap kurtarma sayfamıza bakın.

• Kargoları yalnızca kargo şirketinin uygulamasında veya mağazanın sipariş sayfasında takip edin.
• Telefonunuzda SMS spam filtresini açın.
• Bir mesajdaki bağlantıyla asla “yeniden teslimat” ücreti ödemeyin.
• Kargo SMS’inden sonra gelen “bankanız” aramalarını dolandırıcılığın parçası sayın: kapatın ve kartınızın üzerindeki numarayı arayın.
• Ailenizi uyarın: yaşlı yakınlar ve gençler sık hedeftir. İlgili: oltalamayı bildirme, QR kod dolandırıcılığı, doğrulama kodunu asla paylaşmayın.