Kısa cevap
Google belirli durumlarda sonuç kaldırır: açığa çıkmış kişisel iletişim bilgileri, rıza dışı mahrem görüntüler, doxxing ve hukuka aykırı içerik. Kişisel veriler için Hakkınızdaki sonuçlar aracını, sayfa zaten değiştiyse eski içerik kaldırma aracını, iftira veya telif için Google’ın hukuki kaldırma formunu, AB/İngiltere’de unutulma hakkı talebini kullanın. Kaynakta kaldırmak, yalnızca Google’dan gizlemekten iyidir; ikisi de mümkün değilse kalan seçenek, sonucu doğru içerikle geride bırakmaktır.
Google neyi kaldırır, neyi kaldırmaz?
Google başka siteleri dizine ekler; gösterdiklerinin çoğunu barındırmaz. Yine de belirli durumlarda sonuç kaldırır: telefon numarası, ev adresi, kimlik numarası veya banka bilgisi gibi kişisel bilgiler; rıza dışı müstehcen görüntüler; doxxing; ülkenizdeki yasaları ihlal eden içerik. Doğru haber içeriği ve genel eleştiriler, sırf hoşa gitmiyor diye genellikle kaldırılmaz.
Gerçekten işe yarayan araçlar
- Hakkınızdaki sonuçlar — kişisel iletişim bilgilerinizi gösteren sonuçları izler ve kaldırılmasını talep eder.
- Eski içerik kaldırma — sayfa değiştirildiği veya silindiği hâlde Google eski sürümü gösteriyorsa sonucu yeniler ya da düşürür. Çoğu zaman en hızlı kazanımdır.
- Hukuki kaldırma talepleri — iftira, telif ve mahkeme kararıyla kaldırmalar için. Belgelerin kalitesi sonucu belirler.
- Unutulma hakkı — AB ve İngiltere’de kişiler, kamu yararıyla dengelenmek kaydıyla, hakkındaki yanlış, güncelliğini yitirmiş veya ilgisiz sonuçların listeden çıkarılmasını isteyebilir.
Kaynakta kaldırmak, gizlemekten iyidir
Listeden çıkarma sayfayı yalnızca Google’dan gizler; kaynakta kaldırma onu her yerden — diğer arama motorlarından ve sayfadan beslenen yapay zekâ cevaplarından da — kaldırır. Bu da yayıncıyla iletişim demektir: haber sitelerinin düzeltme ve güncelleme süreçleri, forumların moderatörleri vardır ve birçok site usulüne uygun gizlilik veya iftira bildirimlerine göre hareket eder. Kime başvurulacağını, hangi hukuki dayanağın geçerli olduğunu ve talebin nasıl yazılacağını bilmek işin çoğudur — Google sonuç kaldırma hizmetimizin özü de budur.
İşletme kaydınız
Yanlış çalışma saatleri, ele geçirilmiş bir kayıt ya da kopya bir profil, bir işletmeye olumsuz bir haber kadar zarar verebilir. Google İşletme Profili’nin kendi sahiplik talebi ve düzeltme yolları vardır; aynı hizmet sayfası bunların düzeltilmesini de kapsar.
Kaldırma mümkün değilse: geride bırakmak
Bazı içerikler kaldırılamaz — mahkeme kayıtları, korunan gazetecilik, ilgili yasanın erişemediği yerlerde barındırılan sayfalar. Bu durumda yapılacak şey, zamanla olumsuz sonucun önüne geçecek doğru ve güvenilir içerik — profiller, röportajlar, resmi sayfalar — yayımlamaktır. Uydurma haberin veya sahte yorumun bu stratejide yeri yoktur. Bkz. itibar yönetimi ve basın içeriği.
Sık sorulan sorular
Hakkımdaki bir haberi Google’dan kaldırabilir miyim?
Haber doğruysa ve kamu yararı taşıyorsa, yalnızca Google üzerinden genellikle hayır. Seçenekler: yayıncıdan düzeltme veya güncelleme, güncelliğini yitirmiş ya da ilgisizse AB/İngiltere’de unutulma hakkı talebi, iftira niteliğindeyse hukuki talep.
Google kaldırma taleplerini ne kadar sürede işler?
Eski içerik yenilemeleri hızlı olabilir; hukuki ve unutulma hakkı talepleri daha uzun sürer ve vakaya göre değişir.
Bir sayfayı Google’dan kaldırmak onu internetten de kaldırır mı?
Hayır. Listeden çıkarma yalnızca Google sonuçlarını etkiler. İçeriği her yerden kaldıran, kaynağında kaldırmaktır.
Telefon numaramı veya adresimi Google’dan kaldırabilir miyim?
Çoğu durumda evet. Google’ın Hakkınızdaki sonuçlar aracı tam olarak bunun için tasarlandı.
Kaynaklar: Google Search Help — Hakkınızdaki sonuçlar, Google — Results about you