Kısa cevap
Google’ın İşletme Profili itiraz aracını açın, profili yöneten Google hesabıyla giriş yapıp profili seçin: araç neden kısıtlandığını ve hangi politikanın uygulandığını gösterir. Önce sorunu düzeltin — ad, adres, kategori veya sahiplik — sonra ticari sicil, fatura ve tabela fotoğrafları gibi kanıtlarla itirazı gönderin. Araç kanıt isterse 60 dakika içinde yükleyin. Eski profil askıdayken yeni profil açmayın.
Profiller neden askıya alınır?
- Ek anahtar kelime, şehir veya slogan içeren işletme adı.
- Gerçek, personeli olan bir konum olmayan adres — sanal ofisler, posta kutuları, ortak çalışma masaları.
- Hizmet bölgesi işletmesinin ev adresini herkese açık göstermesi.
- İşletmenin yaptığı işle uyuşmayan kategoriler.
- Sahiplik değişiklikleri, aynı anda çok sayıda düzenleme veya kopya profiller.
Ölçüt, Google’ın işletmenizi temsil etme yönergeleridir; itiraz aracı uygulananı adıyla belirtir.
Nasıl itiraz edilir?
- İtiraz aracını açın ve profili yöneten hesapla giriş yapın.
- Profili seçin: kısıtlamayı, nedeni ve politikanın bağlantısını görürsünüz.
- Profili yönergelere uyacak şekilde düzeltin.
- İtiraz gönder seçeneğini seçin ve istendiğinde kanıt ekleyin — 60 dakika içinde.
- Durumu aynı araçta takip edin: gönderildi, onaylandı, onaylanmadı veya itiraz edilemez.
İşe yarayan kanıtlar
- Aynı ad ve adresi gösteren ticari sicil veya faaliyet belgesi.
- Adrese ait fatura veya kira sözleşmesi.
- Kalıcı tabelanın, girişin ve sokağın fotoğrafları.
- Profille uyuşan web sitesi ve telefon numarası.
Profili kapalı tutan hatalar
- Eski profil askıdayken aynı işletme için yeni profil açmak — kopyalar durumu kötüleştirir.
- Hiçbir şeyi değiştirmeden itiraz etmek.
- Garantili geri açılış veya “Google’da tanıdık” vaat eden birine ödeme yapmak.
Profil başkası tarafından düzenlendiyse ya da başka biri sahipliği iddia ediyorsa, vaka yönergelerin yanı sıra sahiplikle de ilgilidir — Google sonuç kaldırma ve İşletme Profili işimizin bir parçası.
Sık sorulan sorular
İşletme Profili itirazı ne kadar sürer?
Birkaç günden birkaç haftaya kadar değişir. Güncel durum itiraz aracında görünür.
Onun yerine yeni bir profil açabilir miyim?
Hayır. Aynı işletme için ikinci profil kopya sayılır ve yeni askıya almalara yol açabilir.
İtiraz onaylanmazsa ne olur?
Nedeni yeniden okuyun, hâlâ yanlış olanı düzeltin ve kanıtların profille birebir uyuştuğundan emin olun. Bazı kısıtlamalara itiraz edilemez.
Yorumlarımı kaybeder miyim?
Yorumlar profile bağlıdır; askıya alınan profil geri açıldığında genellikle onunla birlikte geri gelir.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — askıya alınan profiller, Google İşletme Profili Yardım — kısıtlamalara itiraz