Коротко
- Чи можна видалити результат пошуку Google про мене?
- Іноді. Google видаляє результати з вашими контактами чи номерами документів («Результати про вас»), оновлює вже змінені сторінки (оновлення застарілого контенту) і в ЄС розглядає запити щодо права на забуття. Решту контенту треба видаляти в джерела чи витісняти. Джерело: Довідка Google Пошуку
- Сторінки немає, але Google досі її показує. Чому?
- Google показує стару копію. Інструмент для застарілого контенту просить Google оновити чи прибрати результат. Джерело: Google
Автор: Hüseyin Efe, засновник · Оновлено
01
На що Google справді реагує
Google здебільшого не зберігає показуваний контент — він індексує чужі сайти. Один цей факт пояснює, чому так багато спроб видалення провалюються: просити Google видалити сторінку, якою він не володіє, рідко допомагає, а шляхи, які справді працюють, вужчі й конкретніші.
Google видаляє результати у визначених категоріях: особисті дані (номери телефонів, домашні адреси, дані документів і банківських рахунків), інтимні зображення без згоди, доксинг і матеріали, що порушують конкретні національні закони. Інструмент для застарілого контенту — найшвидша перемога: коли сторінку вже змінено чи видалено, а Пошук досі показує стару версію, він оновлює чи прибирає кешований результат. В ЄС і низці інших юрисдикцій запити щодо права на забуття дозволяють виключити застарілі чи неактуальні результати, пов'язані з вашим ім'ям.
Окремо управління мапою й карткою компанії — зовсім інша система: отримання права на вашу картку, виправлення неправильних адрес, годин роботи чи категорій і боротьба з дублікатами чи шахрайськими картками, створеними кимось іншим.
02
Коли ми можемо допомогти
- Ваші особисті дані — номер телефону, домашня адреса, документи чи фінансові дані — у результатах пошуку.
- Сторінка, яку вже виправили чи видалили, але Google досі показує старий кешований текст.
- Запити на виключення за правом на забуття для застарілих чи неактуальних результатів, пов'язаних із вашим ім'ям.
- Видалення за рішенням суду й претензії щодо наклепу, якщо документи підтверджують запит.
- Картка компанії, яка неправильна, не підтверджена, дубльована чи створена тим, хто бізнесом не володіє.
03
Коли ми не можемо допомогти
Чесні межі того, що може видалення з Google:
- Виключення достовірної журналістики лише тому, що вона неприваблива. Google, як правило, цього не робить, і ми не вдаватимемо, що може.
- Видалення справжнього негативного відгуку клієнта. Це не справа про видалення, а справа про репутацію, і потрібна інша стратегія.
- Видалення публічних матеріалів, наприклад судових документів, у юрисдикціях, де їх законно публікують.
- Видалення законної картки компанії конкурента чи його достовірного контенту.
04Результат за 4 кроки
-
Зв'яжіться з нами
Надішліть точні URL результатів пошуку чи потрібну картку компанії й скажіть, що з ними не так.
-
Безкоштовний попередній аналіз
Ми визначаємо, який офіційний інструмент справді застосовний — застарілий контент, особисті дані, юридичне видалення, виправлення картки, — і чесно кажемо, якщо жоден.
-
Початок роботи
Ми подаємо запит правильним шляхом Google із потрібними документами, а якщо видалення неможливе, пояснюємо, що натомість включала б стратегія витіснення.
-
Результат
Ви точно дізнаєтеся результат разом із відповіддю платформи, якщо вона є.
05
Що нам потрібно від вас
- Точні URL у тому вигляді, як вони видні в пошуку, і пошукові запити, за якими вони з'являються.
- Для особистих даних: підтвердження, які саме дані ваші й що їх опубліковано без вашої згоди.
- Для застарілого контенту: доказ, що живу сторінку вже змінено чи видалено.
- Для юридичних видалень: рішення суду чи документи, що підтверджують претензію щодо наклепу.
- Для карток компанії: доказ володіння — реєстраційні документи, рахунки за комунальні послуги за адресою чи підтвердження домену.
06Безпека й ваші дані
Ми ніколи не питаємо пароль чи коди підтвердження. Запити на видалення подаються від імені заявника, а право на картку Google підтверджує напряму з вами як власником.
Надані документи використовуються лише для конкретного запиту й нікуди далі не передаються.
07
Чого реально очікувати
Інструмент для застарілого контенту застосовний, коли саму сторінку вже змінено чи видалено. Видалення особистих даних зазвичай займає більше часу. Запити щодо права на забуття передбачають зважування інтересів, можуть тривати тижнями, і результат не гарантований.
Виключення приховує сторінку в Google, але лишає її на вихідному сайті. Видалення в джерела — через видавця — надійніше, коли воно досяжне, і ми скажемо, коли цей шлях кращий.
Умови погоджуються заздалегідь. Що входить у роботу й скільки вона коштує, погоджується з вами простою мовою, тож сума ніколи не стане сюрпризом.
08
Поширені запитання
Чи можете видалити новинну статтю про мене?
Зазвичай не з джерела й, як правило, не з Google, якщо матеріал достовірний. Часто досяжне інше: виключення застарілих чи неактуальних результатів за правом на забуття у відповідних юрисдикціях або видалення конкретних особистих даних на сторінці.
Сторінку видалили, але вона досі видна в Google. Чому?
Google показує кешовану версію, доки не просканує сторінку заново. Інструмент для застарілого контенту пришвидшує це оновлення, і зазвичай це найшвидше рішення в усій послузі.
Хтось створив картку моєї компанії в Google без дозволу. Що можна зробити?
Це спір про право на картку й володіння. З реєстраційними документами чи підтвердженням адреси картку зазвичай можна отримати й виправити або видалити шахрайський дублікат.
Якщо видалити не можна, чи є інші варіанти?
Так — витіснення: створення достовірного, авторитетного контенту, що ранжується вище за негативний результат і виштовхує його з першої сторінки. Це окрема послуга, і ми краще чесно її пояснимо, ніж продамо видалення, якого не буде.