Коротко
Независимо от того, можете ли вы ещё войти, начните с формы LinkedIn «Report Unauthorized Account Access or Changes» и укажите ссылку на профиль: LinkedIn проверит, что аккаунт ваш, и поможет вернуть доступ. Если вы ещё можете войти, действуйте сразу: смените пароль, включите двухэтапную проверку, выйдите из всех незнакомых сеансов в разделе «Вход и безопасность» и проверьте, что адреса почты и номера телефонов в аккаунте ваши. Защитите и личную почту, привязанную к LinkedIn. Вернув доступ, проверьте новые контакты, публикации, лайки и сообщения, отправленные, пока аккаунт был скомпрометирован, и удалите всё, чего вы не делали.
Признаки того, что LinkedIn взломан
- Вы не можете войти, или изменились адрес почты или номер телефона в аккаунте.
- Контакты сообщают о сообщениях, публикациях или приглашениях, которых вы не отправляли, — часто это фальшивые вакансии или ссылки.
- Незнакомые новые контакты, подписки или лайки.
- Сеансы на незнакомых устройствах или в незнакомых местах в разделе «Где выполнен вход».
- Двухэтапная проверка включена или выключена без вашего участия.
Если войти не удаётся
- Отправьте форму LinkedIn «Report Unauthorized Account Access or Changes» — со ссылкой на профиль, если она у вас есть. LinkedIn проверяет, что аккаунт ваш, затем помогает его вернуть.
- Если проблема в двухэтапной проверке — вы потеряли телефон или аутентификатор, — войдите с почтой или телефоном и паролем, затем выберите «Подтвердить личность» на экране двухэтапной проверки. LinkedIn попросит фото официального государственного документа.
- Сначала защитите почту, если хакер проник через неё, — иначе он снова сбросит пароль LinkedIn.
Если вы ещё можете войти
| Шаг | Где |
|---|---|
| Сообщите о доступе | Форма «Report Unauthorized Account Access or Changes» — LinkedIn просит её, даже если вы ещё можете войти |
| Смените пароль | Я → Настройки и конфиденциальность → Вход и безопасность → Сменить пароль; выберите уникальный надёжный |
| Включите двухэтапную проверку | Вход и безопасность → Двухфакторная аутентификация → Настроить; приложение-аутентификатор или SMS |
| Завершите незнакомые сеансы | Вход и безопасность → Где выполнен вход; выйдите из всего, что не узнаёте |
| Проверьте контакты | Вход и безопасность → Адреса почты и Номера телефонов; удалите всё, что не ваше |
Приложение-аутентификатор надёжнее: оно продолжает работать, даже если ваш номер перехватят — например, при атаке «Подмена SIM-карты». Подробнее — настройка двухфакторной аутентификации.
Порядок после взлома
- Контакты: проверьте недавние и удалите тех, кого не знаете или кому не доверяете, — злоумышленники добавляют контакты, чтобы распространять мошенничество.
- Публикации и активность за время, пока аккаунт был скомпрометирован: удалите то, что не ваше.
- Подписки, лайки и другие действия: отмените те, которых вы не делали.
- Сообщения: проверьте отправленные, удалите всё, чего вы не писали, и предупредите получателей. Фальшивые сообщения рекрутеров со взломанных профилей — частая приманка для мошенничества с вакансиями и заданиями.
- Профиль: проверьте, не изменились ли имя, заголовок, фото и контакты.
Если взломан аккаунт вашего контакта
Если профиль вашего контакта вдруг присылает странные ссылки, вакансии или просьбы о деньгах, его аккаунт могли захватить. LinkedIn советует пожаловаться из его профиля: Ещё → Пожаловаться или заблокировать → пожаловаться на аккаунт → «Этот человек выдаёт себя за другого». Пока LinkedIn разбирается, можно скрыть свои контакты, заблокировать участника или удалить контакт. Если же кто-то создал фейковый профиль с вашим именем и фото, см. как пожаловаться на фейковый профиль LinkedIn; если LinkedIn ограничил ваш аккаунт, см. аккаунт LinkedIn ограничен.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить LinkedIn, если хакер изменил почту и телефон?
Да. Отправьте форму LinkedIn «Report Unauthorized Account Access or Changes» со ссылкой на профиль; LinkedIn проверит, что аккаунт ваш, и поможет вернуть доступ.
Я потерял телефон для двухэтапной проверки. Как войти?
Войдите с почтой или телефоном и паролем, выберите «Подтвердить личность» на экране двухэтапной проверки и загрузите фото государственного документа.
Выкинет ли хакера выход из других сеансов?
Это завершит его сеансы. Одновременно смените пароль и включите двухэтапную проверку, чтобы он не смог войти снова.
Что проверить после возвращения аккаунта?
Недавние контакты, публикации, лайки, подписки и сообщения, отправленные, пока аккаунт был скомпрометирован, — а также адреса почты и номера телефонов в аккаунте.
Источники: Справка LinkedIn — сообщить о скомпрометированном аккаунте, Справка LinkedIn — включить и выключить двухшаговую проверку, Справка LinkedIn — где выполнен вход, Справка LinkedIn — нет доступа к устройству двухэтапной проверки