Коротко
LinkedIn ограничивает аккаунты за профили, не отражающие реальную личность, признаки захвата, автоматизированную активность и другие нарушения правил. Если считаете это ошибкой, войдите и следуйте шагам на экране, чтобы подтвердить личность — обычно это фото государственного документа и иногда селфи, которые обрабатывает партнёр по проверке Persona. Если аккаунтом завладел кто-то другой, отправьте в LinkedIn форму «Report Unauthorized Account Access or Changes» со ссылкой на профиль.
Почему LinkedIn ограничивает аккаунты
- Мошеннический профиль или профиль, не отражающий вашу настоящую личность, — включая имя, не совпадающее с документом.
- Признаки того, что аккаунт скомпрометирован или захвачен.
- Автоматизированная или неаутентичная активность: расширения для парсинга и автоприглашений, инструменты массовой рассылки.
- Другие нарушения Правил профессионального сообщества или Пользовательского соглашения.
Ограничили по ошибке: подтвердите личность
- Войдите и следуйте шагам на экране.
- Загрузите чёткое фото действующего паспорта, удостоверения личности или водительских прав; вас могут попросить сделать селфи для сверки.
- Убедитесь, что имя в профиле совпадает с документом.
- Перестаньте пользоваться любыми инструментами автоматизации или расширениями браузера, прежде чем просить снять ограничение.
Взлом: сообщите о несанкционированном доступе
- Отправьте форму «Report Unauthorized Account Access or Changes» и укажите ссылку на профиль.
- LinkedIn проверит, что аккаунт ваш, и затем поможет вернуть доступ.
- Если вы потеряли доступ к почте аккаунта, справка LinkedIn объясняет, как восстановить его без неё.
После возвращения доступа
- Смените пароль на тот, который больше нигде не используете.
- Включите двухэтапную проверку.
- Проверьте активные сеансы и выйдите везде, где не узнаёте устройство.
- Проверьте адреса почты и номера телефонов в аккаунте, сообщения и роли админа на Страницах компаний.
Когда это проблема для бизнеса
Для основателя, рекрутера или руководителя продаж ограниченный LinkedIn — это потерянная воронка. Если проверка зацикливается или жалоба о скомпрометированном аккаунте остаётся без ответа, наша служба восстановления взломанного аккаунта готовит дело через официальные каналы LinkedIn — без вашего пароля.
Часто задаваемые вопросы
Сколько длится подтверждение личности в LinkedIn?
По-разному. Частая причина задержки — несовпадение имени в профиле и в документе, поэтому сначала исправьте это.
Снимет ли LinkedIn ограничение, если я пользовался инструментом автоматизации?
Иногда. Перестаньте пользоваться инструментом, прежде чем выполнять шаги на экране; повторные нарушения повышают вероятность длительного ограничения.
Можно ли восстановить взломанный LinkedIn без доступа к почте?
Да, в справке LinkedIn есть путь для случаев без доступа к почте, а форма о несанкционированном доступе запускает проверку владения.
Безопасно ли загружать документ?
Только внутри собственного процесса проверки LinkedIn. Никогда не отправляйте фото документа тем, кто пишет вам от имени LinkedIn.
Источники: Справка LinkedIn — ограничения аккаунта, Справка LinkedIn — сообщить о скомпрометированном аккаунте