Коротко
LinkedIn обмежує акаунти за профілі, що не відображають реальної особи, ознаки захоплення, автоматизовану активність та інші порушення правил. Якщо вважаєте це помилкою, увійдіть і дотримуйтеся кроків на екрані, щоб підтвердити особу — зазвичай це фото державного документа й іноді селфі, які обробляє партнер із перевірки Persona. Якщо акаунтом заволодів хтось інший, надішліть у LinkedIn форму «Report Unauthorized Account Access or Changes» з посиланням на профіль.
Чому LinkedIn обмежує акаунти
- Шахрайський профіль чи профіль, що не відображає вашої справжньої особи, — зокрема ім’я, яке не збігається з документом.
- Ознаки того, що акаунт скомпрометовано чи захоплено.
- Автоматизована чи неавтентична активність: розширення для парсингу й автозапрошень, інструменти масової розсилки.
- Інші порушення Правил професійної спільноти чи Користувацької угоди.
Обмежили помилково: підтвердьте особу
- Увійдіть і дотримуйтеся кроків на екрані.
- Завантажте чітке фото чинного паспорта, посвідчення особи чи посвідчення водія; вас можуть попросити зробити селфі для звірки.
- Переконайтеся, що ім’я в профілі збігається з документом.
- Припиніть користуватися будь-якими інструментами автоматизації чи розширеннями браузера, перш ніж просити зняти обмеження.
Злам: повідомте про несанкціонований доступ
- Надішліть форму «Report Unauthorized Account Access or Changes» і вкажіть посилання на профіль.
- LinkedIn перевірить, що акаунт ваш, і потім допоможе повернути доступ.
- Якщо ви втратили доступ до пошти акаунта, довідка LinkedIn пояснює, як відновити його без неї.
Після повернення доступу
- Змініть пароль на той, який більше ніде не використовуєте.
- Увімкніть двоетапну перевірку.
- Перевірте активні сеанси й вийдіть усюди, де не впізнаєте пристрою.
- Перевірте адреси пошти й номери телефонів в акаунті, повідомлення й ролі адміна на Сторінках компаній.
Коли це проблема для бізнесу
Для засновника, рекрутера чи керівника продажів обмежений LinkedIn — це втрачена воронка. Якщо перевірка зациклюється чи скарга щодо скомпрометованого акаунта лишається без відповіді, наша служба відновлення зламаного акаунта готує справу через офіційні канали LinkedIn — без вашого пароля.
Поширені запитання
Скільки триває підтвердження особи в LinkedIn?
По-різному. Часта причина затримки — розбіжність імені в профілі й у документі, тож спершу виправте це.
Чи зніме LinkedIn обмеження, якщо я користувався інструментом автоматизації?
Іноді. Припиніть користуватися інструментом, перш ніж виконувати кроки на екрані; повторні порушення підвищують імовірність тривалого обмеження.
Чи можна відновити зламаний LinkedIn без доступу до пошти?
Так, у довідці LinkedIn є шлях для випадків без доступу до пошти, а форма щодо несанкціонованого доступу запускає перевірку володіння.
Чи безпечно завантажувати документ?
Лише всередині власного процесу перевірки LinkedIn. Ніколи не надсилайте фото документа тим, хто пише вам від імені LinkedIn.
Джерела: Довідка LinkedIn — обмеження акаунта, Довідка LinkedIn — повідомити про скомпрометований акаунт