Коротко
Если вы запросили удаление сами, Instagram хранит аккаунт какое-то время — в большинстве регионов 30 дней, — и вы отменяете запрос, просто войдя снова до этой даты. После неё аккаунт и его контент исчезают навсегда. Деактивированный аккаунт возвращается, как только вы входите. Если Instagram отключил его, это не удаление: нужна апелляция. Если удаление запросил хакер, сначала восстановите доступ, затем войдите в пределах срока.
Удалён, деактивирован или отключён?
- Деактивирован: вы временно скрыли профиль. Вход возвращает его.
- Запрошено удаление: аккаунт скрыт и запланирован к окончательному удалению. В пределах срока удаление можно отменить.
- Удалён окончательно: срок прошёл. Instagram говорит, что информацию вернуть нельзя.
- Отключён или приостановлен Instagram: уведомление предлагает апелляцию — см. что делать, если Instagram отключил ваш аккаунт.
Как отменить удаление
- Войдите с именем пользователя и паролем до даты удаления, указанной при запросе.
- Instagram спросит, хотите ли вы сохранить аккаунт, — подтвердите.
- Проверьте, что ваши публикации и подписчики снова видны; это может занять немного времени.
Длина срока может зависеть от региона, поэтому ориентируйтесь на дату, которую показал Instagram, а не на цифру из интернета.
Если его удалил кто-то другой
Злоумышленник, захвативший аккаунт, иногда запрашивает удаление. Сначала восстановите доступ — ссылка отмены в письме безопасности Instagram, instagram.com/hacked или видеоселфи, — затем войдите, чтобы отменить удаление до даты. Наше руководство по взломанному Instagram описывает первые шаги; здесь важнее всего время.
После окончательного удаления
После окончания срока восстановления нет — ни через поддержку, ни через тех, кто продаёт «восстановление». Можно зарегистрировать новый аккаунт и, возможно, снова занять то же имя пользователя, если его никто не взял. Если вы скачали свою информацию перед удалением, эта копия — всё, что осталось от контента.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени есть, чтобы отменить удаление Instagram?
Обычно 30 дней с момента запроса, но это может зависеть от региона. Дата показывается, когда вы запрашиваете удаление.
Может ли поддержка Instagram восстановить окончательно удалённый аккаунт?
Нет. Instagram говорит, что после срока удаления аккаунт и его информацию вернуть нельзя.
Можно ли вернуть прежнее имя пользователя?
После окончательного удаления имя пользователя можно снова использовать для нового аккаунта, если его никто не занял.
Мой аккаунт отключён, а не удалён. Он пропал?
Нет. Отключённый аккаунт находится под санкциями, и его можно обжаловать в срок, указанный в уведомлении.
Источники: Справочный центр Instagram — удалить или деактивировать профиль, Справочный центр Instagram — временная деактивация