Коротко
В приложении откройте фейковый профиль, нажмите «Поделиться» → «Пожаловаться» → «Пожаловаться на аккаунт» → «Выдаёт себя за другого» и выберите «Я». Если у вас нет аккаунта TikTok, вы представляете человека или бренд, которого копируют, или жалоба в приложении не срабатывает, используйте форму TikTok о выдаче себя за другого с действующим документом. Сохраните ссылку на профиль и скриншоты, пока аккаунт не сменил имя, и предупредите подписчиков, если он им пишет.
Что считается выдачей себя за другого в TikTok
Аккаунт, который выдаёт себя за вас — ваше имя, фото или бренд, — чтобы люди думали, что он ваш. Фан-аккаунты, пародии и аккаунты с комментариями обычно разрешены, если явно указывают, что это не вы. Если кто-то публикует ваши видео, не выдавая себя за вас, это вопрос авторского права, а не выдачи себя за другого.
Пожалуйтесь в приложении
- Откройте профиль и нажмите кнопку «Поделиться».
- Нажмите Жалоба, затем «Пожаловаться на аккаунт».
- Выберите «Выдаёт себя за другого» и выберите «Я» (или человека, которого вы представляете).
- Следуйте шагам и сохраните скриншот подтверждения.
В веб-версии та же жалоба — в меню профиля «Другие действия».
Используйте форму о выдаче себя за другого
Форма нужна, если вас нет в TikTok, если вы жалуетесь за того, кого представляете, или если жалоба в приложении раз за разом не срабатывает. Вы выбираете жалобу на выдачу себя за другого, добавляете ссылку на аккаунт, загружаете действующий документ и подписываете заявление. Для бренда жалобу усиливают документы о товарном знаке или регистрации компании.
Доказательства и дальнейшие шаги
- Точная ссылка на профиль и имя пользователя, а также прежние имена, если он переименовывался.
- Скриншоты с датами: скопированное имя, фото и описание профиля.
- Сообщения, которые фейковый аккаунт отправлял вашим подписчикам.
- Жалуйтесь на каждую новую копию отдельно — а если они публикуют мошенничество, жалуйтесь и на эти публикации.
Упорным самозванцам, которые снова появляются под новыми именами, нужен скоординированный подход: правильная жалоба на каждый аккаунт и процедуры по интеллектуальной собственности для ваших видео. Это наша работа по удалению контента и аккаунтов в TikTok; те же шаги для Instagram — в нашем руководстве по фейковым аккаунтам Instagram.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени TikTok удаляет фейковый аккаунт?
Очевидные случаи, о которых сообщил сам пострадавший, часто решаются за несколько дней; жалобы через форму с проверкой документа могут занять больше времени.
Узнает ли фейковый аккаунт, что я пожаловался?
TikTok говорит, что не раскрывает вашу личность тому, на кого вы жалуетесь, кроме случаев, когда этого требует закон или это нужно для проверки жалобы.
Могут ли друзья пожаловаться за меня?
Могут, и это помогает, но больше всего TikTok учитывает жалобу самого пострадавшего или его представителя.
Аккаунт — пародия. Его всё равно можно удалить?
Если он явно указывает, что это пародия или фан-аккаунт, обычно не по основанию выдачи себя за другого. Если он обманывает людей или публикует личную информацию, пожалуйтесь на эти публикации.
Источники: Справочный центр TikTok — пожаловаться на аккаунт-самозванца