Коротко
У застосунку відкрийте фейковий профіль, натисніть «Поділитися» → «Поскаржитися» → «Поскаржитися на акаунт» → «Видає себе за іншу особу» і оберіть «Я». Якщо у вас немає акаунта TikTok, ви представляєте людину чи бренд, яких копіюють, або скарга в застосунку не спрацьовує, скористайтеся формою TikTok щодо видавання себе за іншу особу з чинним документом. Збережіть посилання на профіль і скриншоти, поки акаунт не змінив ім’я, і попередьте підписників, якщо він їм пише.
Що вважається видаванням себе за іншу особу в TikTok
Акаунт, який видає себе за вас — ваше ім’я, фото чи бренд, — щоб люди думали, що він ваш. Фан-акаунти, пародії та акаунти з коментарями зазвичай дозволені, якщо чітко вказують, що це не ви. Якщо хтось публікує ваші відео, не видаючи себе за вас, це питання авторського права, а не видавання себе за іншу особу.
Поскаржтеся в застосунку
- Відкрийте профіль і натисніть кнопку «Поділитися».
- Натисніть Скарга, потім «Поскаржитися на акаунт».
- Оберіть «Видає себе за іншу особу» і оберіть «Я» (або людину, яку ви представляєте).
- Дотримуйтеся кроків і збережіть скриншот підтвердження.
У вебверсії та сама скарга — в меню профілю «Інші дії».
Скористайтеся формою щодо видавання себе за іншу особу
Форма потрібна, якщо вас немає в TikTok, якщо ви скаржитеся за того, кого представляєте, або якщо скарга в застосунку раз у раз не спрацьовує. Ви обираєте скаргу на видавання себе за іншу особу, додаєте посилання на акаунт, завантажуєте чинний документ і підписуєте заяву. Для бренду скаргу посилюють документи про торговельну марку чи реєстрацію компанії.
Докази й подальші кроки
- Точне посилання на профіль і ім’я користувача, а також попередні імена, якщо його перейменовували.
- Скриншоти з датами: скопійоване ім’я, фото й опис профілю.
- Повідомлення, які фейковий акаунт надсилав вашим підписникам.
- Скаржтеся на кожну нову копію окремо — а якщо вони публікують шахрайство, скаржтеся й на ці дописи.
Упертим самозванцям, які знову з’являються під новими іменами, потрібен скоординований підхід: правильна скарга на кожен акаунт і процедури щодо інтелектуальної власності для ваших відео. Це наша робота з видалення контенту й акаунтів у TikTok; ті самі кроки для Instagram — у нашому посібнику щодо фейкових акаунтів Instagram.
Поширені запитання
Скільки часу TikTok видаляє фейковий акаунт?
Очевидні випадки, про які повідомила сама постраждала людина, часто вирішуються за кілька днів; скарги через форму з перевіркою документа можуть тривати довше.
Чи дізнається фейковий акаунт, що я поскаржився?
TikTok каже, що не розкриває вашої особи тому, на кого ви скаржитеся, крім випадків, коли цього вимагає закон або це потрібно для перевірки скарги.
Чи можуть друзі поскаржитися замість мене?
Можуть, і це допомагає, але найбільше TikTok зважає на скаргу самої постраждалої людини або її представника.
Акаунт — пародія. Його все одно можна видалити?
Якщо він чітко вказує, що це пародія чи фан-акаунт, зазвичай не з підстави видавання себе за іншу особу. Якщо він ошукує людей чи публікує особисту інформацію, поскаржтеся на ці дописи.
Джерела: Довідковий центр TikTok — поскаржитися на акаунт-самозванця