01
Почему удаление в TikTok — отдельная задача
Масштаб TikTok и культура перезаливов отличают его от всех других платформ здесь. Одно видео о вас могут за несколько часов сотни раз сделать дуэтом, сшить и перезалить, поэтому удаление должно охватывать и копии, и оригинал — а копии часто живут дольше источника.
Модерация TikTok в основном автоматическая, и это работает в обе стороны: жалобы обрабатываются быстро, но и общие жалобы быстро отклоняются. Конкретные пути — выдача себя за другого, нарушение интеллектуальной собственности, нарушение приватности и отдельные процедуры для травли и контента без согласия — работают совсем иначе, чем общая кнопка «Пожаловаться».
Для авторов самый частый случай — вовсе не травля, а перезаливка ваших видео под чужим именем, иногда на аккаунтах, зарабатывающих на вашей работе. Это жалоба на интеллектуальную собственность, а не на нарушение правил сообщества, и подача не по тому пути — причина провала большинства таких жалоб.
02
Когда мы можем помочь
- Ваши оригинальные видео, перезалитые другим аккаунтом без указания авторства или разрешения.
- Аккаунт, выдающий себя за вас или ваш бренд, включая мошеннические аккаунты с вашим лицом и именем.
- Видео с вами, опубликованные без согласия, включая записи, сделанные в частной обстановке.
- Систематическая травля или скоординированная кампания против вас или вашего бизнеса.
- Случаи, когда вы уже жаловались в приложении и получили автоматический отказ.
03
Когда мы не можем помочь
Чтобы было понятно, где границы:
- Удаление честного негативного отзыва, критического дуэта или комментария, не нарушающего правил.
- Удаление конкурента только потому, что у него лучше результаты.
- Удаление контента, который законно относится к комментарию, пародии или добросовестному использованию.
- Гарантия, что исчезнет каждый перезалив, — новые копии могут появиться после удаления, и мы говорим об этом сразу, а не делаем вид, что это не так.
04Результат за 4 шага
-
Свяжитесь с нами
Пришлите ссылки на видео или @имя и скажите, что это: кража контента, выдача себя за другого или травля.
-
Бесплатный предварительный анализ
Мы определяем правильный путь и проверяем, насколько широко контент уже перезалит, чтобы объём работы был реалистичным до старта.
-
Начало работы
Мы подаём жалобу правильного типа с доказательствами, охватываем значимые перезаливы, а не только оригинал, и эскалируем всё, что отклонено автоматически.
-
Результат
Вы точно узнаёте результат вместе с ответом платформы, если он есть.
05
Что нам нужно от вас
- Прямые ссылки на видео-нарушители или @имя аккаунта.
- При краже контента: ваши оригинальные файлы и даты публикации, подтверждающие, что вы опубликовали первым.
- При выдаче себя за другого: документ или документы бренда, соответствующие копируемой личности.
- Насколько широко контент разошёлся — другие аккаунты, которые, как вы уже заметили, его перезалили.
- Номера жалоб из приложения, если они есть.
06Безопасность и ваши данные
Мы никогда не спрашиваем пароль или коды подтверждения. Жалобы подаются от имени заявителя, и доступ к вашему аккаунту TikTok никогда не нужен.
Ваши оригинальные файлы и документы используются только для обоснования претензии и никуда не передаются.
07
Чего реально ожидать
Жалобы на интеллектуальную собственность с чистыми доказательствами авторства обычно самые быстрые. Дела о травле и приватности больше зависят от оценки и длятся дольше.
Перезаливы — постоянная проблема, а не разовое решение; первая волна удалений и задокументированная история ускоряют последующие жалобы, но ничто не делает видео навсегда защищённым от перезалива.
Условия согласуются заранее. Что входит в работу и сколько она стоит, согласуется с вами простым языком, поэтому сумма никогда не станет сюрпризом.
08
Часто задаваемые вопросы
Кто-то перезаливает все мои видео. Это дело об авторском праве?
Обычно да. Перезаливка вашего оригинального видео без разрешения — вопрос интеллектуальной собственности, а не правил сообщества, и правильная подача — причина, по которой такая жалоба срабатывает там, где обычную отклоняют.
А дуэты и сшивки моего видео?
С ними сложнее: TikTok создал этот формат для повторного использования и по умолчанию считает его комментарием. Дуэт всё же можно удалить, если он переходит в травлю, выдачу себя за другого или контент без согласия, — решает контекст, а не формат.
Можно удалить аккаунт, а не только видео?
Удаление аккаунта возможно, когда он существует в основном для выдачи себя за другого или травли. Если обычный аккаунт украл одно видео, скорее удалят видео, а не аккаунт.
Появляются новые копии. Значит, удаление не сработало?
Нет — это значит, что контент разошёлся до удаления. Первый раунд фиксирует претензию, и последующие жалобы на новые копии обрабатываются значительно быстрее.