01
Perché le rimozioni su TikTok sono un problema a sé
La scala di TikTok e la sua cultura del ricaricamento lo rendono diverso da ogni altra piattaforma di questo sito. Un singolo video su di te può essere duettato, unito con lo stitch e ripubblicato centinaia di volte nel giro di poche ore: la rimozione deve quindi occuparsi delle copie oltre che dell'originale, e le copie sopravvivono spesso alla fonte.
La moderazione di TikTok è in gran parte automatica, e questo taglia da entrambe le parti: le segnalazioni vengono lavorate in fretta, ma quelle generiche vengono anche respinte in fretta. Le vie specifiche — falsa identità, violazione della proprietà intellettuale, violazioni della privacy e i flussi dedicati a molestie e contenuti diffusi senza consenso — si comportano in modo molto diverso dall'opzione generica "Segnala".
Per chi crea contenuti il caso più comune non sono affatto le molestie: è qualcuno che ricarica i tuoi video come se fossero suoi, a volte su account che monetizzano il tuo lavoro. Quella è una rivendicazione di proprietà intellettuale, non una segnalazione per linee guida della community, ed è proprio l'invio nella categoria sbagliata a far fallire la maggior parte di queste segnalazioni.
02
Quando possiamo aiutarti
- I tuoi video originali ricaricati da un altro account senza credito né autorizzazione.
- Un account che impersona te o il tuo brand, compresi i profili truffa che usano il tuo volto e il tuo nome.
- Video che ti ritraggono pubblicati senza consenso, comprese riprese fatte in contesti privati.
- Molestie continuate o una campagna coordinata contro di te o contro la tua attività.
- Casi in cui hai già segnalato dall'app e sei stato respinto automaticamente.
03
Quando non possiamo aiutarti
Per essere chiari sui limiti:
- Rimuovere una recensione negativa autentica, un duetto critico o un commento che non viola alcuna regola.
- Far chiudere un concorrente perché sta andando meglio di te.
- Rimuovere contenuti che rientrano legittimamente nel commento, nella parodia o nel fair use.
- Garantire che ogni ricaricamento sparisca: dopo una rimozione possono comparire nuove copie, e lo diciamo subito invece di far finta del contrario.
04Raggiungi il risultato in 4 passi
-
Scrivici
Mandaci i link dei video o l'@username e dicci se si tratta di furto dei tuoi contenuti, di falsa identità o di molestie.
-
Pre-analisi gratuita
Individuiamo la via corretta e verifichiamo quanto il contenuto è già stato ricaricato altrove, così la portata del lavoro è realistica prima ancora di iniziare.
-
Si parte
Presentiamo la segnalazione con il tipo di rivendicazione corretto e le relative prove, copriamo i ricaricamenti significativi e non solo l'originale, e portiamo in escalation tutto ciò che viene respinto in automatico.
-
Risultato e consegna
Ti viene detto esattamente qual è stato il risultato, con la risposta della piattaforma quando c’è.
05
Cosa ci serve da te
- I link diretti ai video in questione o l'@username dell'account.
- Per il furto di contenuti: i tuoi file originali e le date di pubblicazione che dimostrano che hai pubblicato per primo.
- Per la falsa identità: documento d'identità o documenti del marchio che corrispondano all'identità copiata.
- Una nota su quanto si è diffuso: gli altri account che hai già visto ripubblicarlo.
- Gli eventuali riferimenti delle segnalazioni già fatte dall'app.
06Sicurezza e i tuoi dati
Non chiediamo mai la tua password né i codici di verifica. Le segnalazioni si presentano in qualità di segnalante e non richiedono mai l'accesso al tuo account TikTok.
I tuoi file originali e i tuoi documenti d'identità servono solo a sostenere la rivendicazione e non vengono condivisi oltre.
07
Cosa aspettarsi realisticamente
Le rivendicazioni di proprietà intellettuale con prove pulite della paternità originale tendono a essere le più rapide. I casi di molestie e privacy dipendono di più da una valutazione e richiedono più tempo.
I ricaricamenti sono un problema continuo più che una correzione una tantum: una prima ondata di rimozioni più uno storico documentato rende le segnalazioni successive più veloci, ma niente rende un video definitivamente non ripubblicabile.
Condizioni chiare fin dal principio. Che cosa comporta il lavoro e quanto costa si concorda con te in modo chiaro, così l’importo non è mai una sorpresa.
08
Domande frequenti
Qualcuno sta ricaricando tutti i miei video. È un caso di copyright?
Di solito sì. Ricaricare le tue riprese originali senza autorizzazione è una questione di proprietà intellettuale, non di linee guida della community: presentarla nella categoria giusta è il motivo per cui riesce dove una segnalazione generica viene respinta.
E i duetti e gli stitch del mio video?
Sono più difficili, perché TikTok progetta il formato per il riutilizzo e lo tratta per impostazione predefinita come commento. Un duetto può comunque essere rimosso se sconfina in molestie, falsa identità o contenuti diffusi senza consenso: decide il contesto, non il formato.
Potete far cancellare l'account e non solo il video?
La rimozione a livello di account è possibile quando l'account esiste principalmente per impersonare o molestare. Se invece è un account per il resto normale che ha rubato un video, aspettati che venga giù il video e non l'account.
Continuano a comparire nuove copie. Vuol dire che la rimozione è fallita?
No, vuol dire che il contenuto si era già diffuso prima della rimozione. Il primo giro mette la rivendicazione agli atti, e questo rende molto più rapide le segnalazioni successive sulle nuove copie.