Kurze Antwort
Nach Artikel 17 DSGVO können Sie jede Stelle, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, auffordern, sie zu löschen – etwa wenn sie nicht mehr nötig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Verarbeitung unrechtmäßig war. Die Antwort muss innerhalb eines Monats kommen, bei komplexen Anträgen verlängerbar um zwei Monate. Daneben können Sie mit Googles Formular zum Recht auf Vergessenwerden Treffer für Suchen nach Ihrem Namen in Europa auslisten lassen. Lehnt eine Stelle ohne guten Grund ab, beschweren Sie sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde.
Löschung oder Auslistung?
- Löschung (Art. 17): Website, Plattform oder Unternehmen löschen Ihre Daten. Die Seite ist für alle weg.
- Auslistung (Recht auf Vergessenwerden): Google zeigt eine Seite bei Suchen nach Ihrem Namen in Europa nicht mehr an. Die Seite selbst bleibt online.
Meist braucht es beides: Löschung, wo der Betreiber handelt, Auslistung, wo er es nicht tut oder nicht erreichbar ist.
Wann das Recht greift – und wann nicht
- Es greift, wenn die Daten nicht mehr nötig sind, Sie die Einwilligung widerrufen, Sie widersprechen und keine vorrangigen berechtigten Gründe bestehen, oder die Verarbeitung unrechtmäßig war.
- Abgelehnt werden kann es wegen Meinungs- und Informationsfreiheit, rechtlicher Pflichten, öffentlichen Interesses oder Rechtsansprüchen – deshalb sind Presseartikel schwer zu löschen.
So stellen Sie einen Löschantrag
- Suchen Sie in der Datenschutzerklärung den Datenschutzkontakt oder den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen.
- Schreiben Sie, dass Sie einen Antrag nach Art. 17 DSGVO stellen, nennen Sie die genauen URLs oder Daten und den zutreffenden Grund.
- Fügen Sie nur den Identitätsnachweis bei, der zeigt, dass es um Sie geht.
- Notieren Sie das Datum: Die Antwort ist innerhalb eines Monats fällig, oder der Verantwortliche muss Ihnen in diesem Monat erklären, warum er bis zu zwei weitere braucht.
Auslistung bei Google in Europa
Googles Formular fragt nach den URLs, dem Bezug zu Ihnen, dem Grund für die Auslistung und der Suchanfrage – meist Ihrem vollen Namen. Google wägt ab, ob die Informationen unrichtig, unzureichend, irrelevant oder übermäßig sind, gegen das öffentliche Interesse, entscheidet im Einzelfall und begründet eine Ablehnung. Die Auslistung gilt auf den europäischen Google-Domains, und per Geolokalisierung wird der Zugriff aus Ihrem Land eingeschränkt. Außerhalb Europas siehe persönliche Daten aus Google entfernen.
Wenn abgelehnt wird oder keine Antwort kommt
Sie können sich bei der Datenschutzaufsicht beschweren, in deren Bereich Sie wohnen oder arbeiten – in Deutschland bei der Behörde Ihres Bundeslandes, in Österreich bei der Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim EDÖB nach dem Datenschutzgesetz – oder klagen. Wenn Treffer über Sie ein abgestimmtes Vorgehen brauchen, ist das unser Google-Ergebnismanagement.
Häufige Fragen
Ist ein Löschantrag nach der DSGVO kostenlos?
Grundsätzlich ja. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen darf der Verantwortliche ein angemessenes Entgelt verlangen oder ablehnen.
Wie lange hat ein Unternehmen Zeit, meine Daten zu löschen?
Es muss unverzüglich und innerhalb eines Monats antworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann es um zwei Monate verlängern, muss Ihnen das aber im ersten Monat mitteilen.
Kann ich einen Presseartikel über mich entfernen lassen?
Die Löschung wird bei journalistischen Inhalten oft abgelehnt, die Auslistung bei Namenssuchen kann aber gelingen, wenn die Information veraltet oder nicht mehr relevant ist.
Gilt das Recht auf Vergessenwerden außerhalb Europas?
Googles Auslistung nach europäischem Datenschutzrecht gilt auf den europäischen Suchdomains. Anderswo gelten Googles eigene Entfernungsrichtlinien.
Quellen: EU-Kommission — Ihre Datenschutzrechte, ICO — your right to get your data deleted, Google-Rechtshilfe — Recht auf Vergessenwerden