Risposta breve
Se Instagram ritiene che un account appartenga a una persona sotto i 13 anni, mostra «Non hai l’età per usare Instagram» e lo rimuove. Se è un errore, tocca Ricorso e invia un documento d’identità valido; la revisione può richiedere fino a 30 giorni e l’account viene ripristinato se Instagram ha sbagliato. Una variante di blocco chiede il documento entro 14 giorni: fino ad allora non puoi accedere. Il video selfie Yoti stima l’età senza identificarti e si usa soprattutto per cambiare la data di nascita.
Perché succede
- La data di nascita dell’account indica meno di 13 anni.
- Segnalazioni o segnali che Instagram esamina per trovare account probabilmente under 13; Meta ha annunciato nel 2026 di usare l’IA per analizzare interi profili in cerca di indizi di contesto.
- Adulti dall’aspetto giovane, account familiari o condivisi a volte finiscono nella rete per errore.
Come fare ricorso
- Tocca Ricorso in fondo all’avviso.
- Segui i passaggi e invia un documento d’identità ufficiale valido.
- Attendi: la revisione della data di nascita può richiedere fino a 30 giorni.
- Se Instagram si accorge dell’errore, ti avvisa e ripristina l’account.
Se l’avviso dice che l’account è bloccato e chiede il documento entro 14 giorni, rispetta la scadenza: non potrai accedere finché non lo fai.
Il video selfie Yoti
- Instagram collabora con Yoti, un servizio esterno di verifica dell’età. La tecnologia stima l’età; non può identificarti.
- L’immagine viene cancellata entro 30 giorni dall’invio della stima a Instagram, e il risultato può richiedere fino a 20 minuti.
- Buona luce, volto intero visibile, niente cappello o mascherina, e muovi il viso come richiesto.
- Instagram lo usa soprattutto quando cambi la data di nascita, per esempio da minorenne a maggiorenne. Se il ricorso chiede solo un documento, segui quella strada.
Per i genitori
Instagram dice di non poter dare a un genitore l’accesso all’account di un adolescente né agire su sua richiesta: le norme sulla privacy di solito vietano l’accesso a chi non è titolare. Parla dell’avviso con tuo figlio; dai 13 anni può fare ricorso da solo con il suo documento.
Evita le truffe collegate
Invia documenti solo nell’app di Instagram o nel suo centro assistenza ufficiale. E-mail e DM che promettono di «ripristinare l’account bloccato per età» sono phishing: vedi e-mail false di Meta. Se il ricorso per un account adulto si blocca, il nostro servizio di recupero Instagram prepara il caso tramite canali ufficiali.
Domande frequenti
Quanto dura la revisione dell’età su Instagram?
Secondo Instagram, la revisione della data di nascita può richiedere fino a 30 giorni.
Il video selfie conserva il mio volto?
Instagram dice che l’immagine viene cancellata entro 30 giorni dall’invio della stima e che la tecnologia stima solo l’età.
Sono adulto e l’account è stato rimosso come under 13. Cosa serve?
Un documento ufficiale valido inviato col pulsante Ricorso. Controlla anche che la data di nascita dell’account sia corretta.
Posso semplicemente creare un nuovo account?
Evitalo finché il ricorso è aperto: un account nuovo non ripristina quello vecchio e può complicare la revisione.
Fonti: Centro assistenza Instagram — confermare la tua età, Centro assistenza Instagram — come funziona la verifica dell’età con video selfie, Meta Newsroom — verifica dell’età con IA per adolescenti (2026)