Réponse courte
Si Instagram pense qu’un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, il affiche « Vous n’avez pas l’âge requis pour utiliser Instagram » et supprime le compte. En cas d’erreur, touchez Faire appel et envoyez une pièce d’identité valide ; l’examen peut prendre jusqu’à 30 jours, et le compte est rétabli si Instagram s’est trompé. Une version « bloquée » demande la pièce sous 14 jours — impossible de se connecter avant. Le selfie vidéo Yoti estime l’âge sans vous identifier et sert surtout lors d’un changement de date de naissance.
Pourquoi cela arrive
- La date de naissance indiquée sur le compte donne moins de 13 ans.
- Des signalements ou des signaux qu’Instagram examine pour repérer les comptes probables de moins de 13 ans — Meta a annoncé en 2026 analyser des profils entiers par IA pour des indices de contexte.
- Des comptes d’adultes au visage jeune, des comptes familiaux ou partagés sont parfois touchés par erreur.
Comment faire appel
- Touchez Faire appel en bas de la notification.
- Suivez les étapes et envoyez une pièce d’identité officielle valide.
- Patientez : l’examen de la date de naissance peut prendre jusqu’à 30 jours.
- Si Instagram constate une erreur, il vous prévient et rétablit le compte.
Si la notification indique que le compte est bloqué et demande une pièce sous 14 jours, respectez ce délai — la connexion est impossible avant.
Le selfie vidéo Yoti
- Instagram travaille avec Yoti, un service tiers de vérification d’âge. La technologie estime l’âge ; elle ne peut pas vous identifier.
- L’image est supprimée dans les 30 jours suivant l’envoi de l’estimation à Instagram, et le résultat peut prendre jusqu’à 20 minutes.
- Bonne lumière, visage entier visible, ni chapeau ni masque, et bougez la tête comme demandé.
- Instagram l’utilise surtout lors d’un changement de date de naissance — par exemple de moins à plus de 18 ans. Si votre recours ne demande qu’une pièce d’identité, c’est la voie.
Pour les parents
Instagram indique ne pas pouvoir donner à un parent l’accès au compte d’un adolescent ni agir à sa demande — la loi sur la vie privée interdit en général l’accès à une personne qui n’est pas titulaire du compte. Parlez de la notification avec votre ado ; à partir de 13 ans, il peut faire appel lui-même avec une pièce d’identité.
Éviter les arnaques autour
N’envoyez de pièce d’identité que dans l’appli Instagram ou son centre d’aide officiel. Les e-mails et DM proposant de « rétablir votre compte bloqué pour âge » sont du phishing — voir faux e-mails de Meta. Si le recours d’un compte adulte bloque, notre service de récupération de compte Instagram prépare le dossier par les canaux officiels.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la vérification d’âge Instagram ?
Selon Instagram, l’examen de la date de naissance peut prendre jusqu’à 30 jours.
Le selfie vidéo conserve-t-il mon visage ?
Instagram indique que l’image est supprimée dans les 30 jours après l’envoi de l’estimation, et que la technologie se contente d’estimer l’âge.
Je suis adulte et mon compte a été supprimé comme mineur de 13 ans. Que faut-il ?
Une pièce d’identité officielle valide envoyée via le bouton Faire appel. Vérifiez que la date de naissance du compte est correcte.
Puis-je simplement créer un nouveau compte ?
Évitez-le pendant le recours : un nouveau compte ne rétablit pas l’ancien et peut compliquer l’examen.
Sources: Aide Instagram — confirmer votre âge sur Instagram, Aide Instagram — fonctionnement du selfie vidéo de vérification d’âge, Meta Newsroom — vérification d’âge par IA pour les ados (2026)