Коротко
Действуйте в три шага. Удаление в источнике: попросите сайт удалить данные, закройте старые аккаунты и публикации и используйте законные права — удаление по GDPR в ЕС и Великобритании, запросы на удаление по KVKK в Турции и законы штатов о приватности в США. Удаление из поиска: в Google — «Результаты о вас» для контактных данных, запросы на удаление личного контента — для номеров документов или доксинга, и инструмент устаревшего контента — для уже изменившихся страниц. Мониторинг: настройте оповещения, чтобы вовремя замечать новые утечки.
Начните с инвентаризации
Поищите своё полное имя в кавычках, а также номер телефона, адреса почты и домашний адрес. Выполните обратный поиск по картинкам для своих основных фото. Запишите каждый URL, где раскрыто то, что вы хотите убрать, и что там показано, — этот список ляжет в основу всех дальнейших запросов.
Удаление в источнике
- Удалите старые публикации и закройте аккаунты, которыми больше не пользуетесь.
- Попросите владельцев сайтов удалить ваши данные; у многих есть контакт или форма по приватности.
- В ЕС и Великобритании используйте право на удаление по GDPR; в Турции KVKK даёт право потребовать удаления; в нескольких штатах США есть свои права на удаление.
- Попросите модераторов форумов удалить темы, где опубликованы ваши личные данные.
Сайты поиска людей и брокеры данных
Сайты поиска людей собирают адреса, номера телефонов и родственников из публичных записей и купленных данных. Большинство предлагает форму отказа; запросы может понадобиться повторять, потому что записи пересобираются из новых данных. Записывайте каждый отказ и его дату.
Удаление из Google Поиска
- «Результаты о вас» находит результаты с вашим номером телефона, домашним адресом или почтой и запрашивает их удаление.
- В Google запросы на удаление личного контента охватывают доксинг, номера государственных документов, банковские и карточные данные, подписи и откровенные изображения без согласия.
- Инструмент удаления устаревшего контента обновляет результаты для страниц, которые уже изменились.
Для негативных новостей или законных страниц см. удаление негативного контента из Google.
Не дайте ей вернуться
- Включите оповещения в «Результатах о вас», чтобы отмечались новые результаты.
- Используйте отдельную почту и номер телефона для регистраций и доставок.
- Закройте настройки приватности в соцсетях и старые фотоальбомы.
- Раз в несколько месяцев перепроверяйте сайты поиска людей.
Если раскрытие широкое или повторяется, наша услуга по удалению результатов Google системно с этим работает.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли удалить мой адрес или номер телефона из Google?
В большинстве случаев да. Инструмент Google «Результаты о вас» создан для удаления результатов с вашими контактными данными.
Удаляет ли удаление результата из Google саму страницу?
Нет. Google просто перестаёт её показывать. Саму страницу должен удалить сайт, на котором она размещена.
Законны ли сайты поиска людей?
Зависит от страны. В ЕС и Великобритании законодательство о защите данных даёт вам права на ваши данные, во многих случаях включая удаление; в других странах большинство сайтов всё равно предлагают отказ.
Сколько занимает удаление?
Запросы в Google часто обрабатываются за несколько дней. Владельцы сайтов и брокеры данных — по-разному; некоторым нужны недели.
Источники: Справка Google Поиска — «Результаты о вас», Справка Google Поиска — удалить личный контент