Dubai ve BAE’deki müşteriler için çalınan hesap kurtarma
E-postanız veya telefonunuz değiştirildi, iki adımlı doğrulamayı saldırgan açtı ya da hesap adınıza dolandırıcılık paylaşıyor. Emirlikler genelinde — Dubai, Abu Dabi, Şarika ve ötesinde müşteriler için kurtarmayı platformun kendi süreciyle hazırlar ve yürütürüz — Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, X, YouTube ve Google. Ücretsiz ön analiz, asla şifreniz değil.
01 / Hesap çalındıktan sonraki ilk saat4
Hesap çalındıktan sonraki ilk saat
- Önce e-postanızı güvenceye alınProfile bağlı e-posta hesabının şifresini değiştirin ve diğer tüm oturumlardan çıkış yapın — saldırgan çoğu zaman onu da kontrol eder.
- Kişilerinizi uyarınYakınlarınıza para veya kod isteyen mesajlara yanıt vermemelerini söyleyin; çalınan hesaplar dakikalar içinde dolandırıcılık için kullanılır.
- Her bildirimi saklayınE-posta, telefon veya şifre değişikliğiyle ilgili platform e-postalarını saklayın — çoğunda değişikliği geri alma bağlantısı bulunur.
- “Kurtarma hackerlarına” ödeme yapmayınÜcret karşılığında anında erişim vaat eden herkes ikinci dolandırıcılıktır. Kurtarma platform üzerinden yürür.
02 / Nasıl çalışıyoruz4
Nasıl çalışıyoruz
- Asla şifre yokŞifrenizi veya doğrulama kodlarınızı asla istemeyiz. Kimlik doğrulamalarını kendi cihazınızda siz yaparsınız.
- Yalnızca resmi yollarHer dosya platformun kendi itiraz, bildirim ve doğrulama süreçlerinden yürür. İçeriden erişim iddiamız yoktur.
- Önce ücretsiz ön analizDosyanın gerçekçi olup olmadığını dürüstçe söyleriz. Değilse açıkça söyler, almayız.
- İşten önce şartlarKapsam ve ücret iş başlamadan yazılı olarak belirlenir. Sonuç garanti edilmez — kararı platform verir.
03 / BAE’de bildirim2
BAE’de bildirim
- İçişleri Bakanlığı — eCrimeÇalınan hesaplar, şantaj ve online dolandırıcılık dahil siber suçları eCrime platformunda veya MOI UAE uygulamasında bildirin.
- BAE siber suç yasasıSöylentiler ve Siber Suçlarla Mücadeleye ilişkin 2021 tarihli 34 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname; hesap ele geçirme, kimlik taklidi ve online şantajı kapsar.
Resmi bir bildirim hesabı tek başına nadiren geri getirir — kararı platform verir. Ancak platform ve bankanız nezdinde vakanızı destekler.
04 / Sık sorulan sorular4
Sık sorulan sorular
E-posta ve telefon değiştirildiyse çalınan hesap yine de kurtarılabilir mi?
Çoğu zaman evet. Platformlar orijinal e-postaya, video selfie gibi kimlik doğrulamalarına ve sahiplik kanıtına dayalı kurtarma yolları sunar. Ücretsiz ön analizden sonra vakanız için hangi yolun gerçekçi olduğunu söyleriz.
Kurtarma ne kadar sürer?
Platforma ve inceleme kuyruğuna bağlıdır; süre vaat etmeyiz. Vakanızda ne beklemeniz gerektiğini ön analizde söyleriz.
Şifreme ihtiyacınız var mı?
Asla. Hiçbir aşamada şifrenize veya doğrulama kodlarınıza ihtiyacımız yok.
Saldırıyı Dubai ve BAE’de yetkililere bildirmeli miyim?
Hesap ele geçirme, şantaj ve online dolandırıcılığı İçişleri Bakanlığı’nın eCrime platformunda veya MOI UAE uygulamasında bildirin. Bildirim hesabı tek başına geri getirmez ama platform ve bankanız nezdinde vakanızı destekler.
05 / Dubai ve BAE’deki müşteriler için daha fazlası4