Hilfe bei den Online-Konten eines verstorbenen Menschen
Für Familien und Nachlassverwalter, die sich um die Facebook-, Instagram-, Google-, X- oder TikTok-Konten eines Verstorbenen kümmern. Wir erklären, was jede Plattform anbietet – Gedenkzustand, Entfernung oder Datenanfrage –, bereiten den offiziellen Antrag mit Ihnen vor und begleiten ihn ruhig und diskret.
01 / Wobei wir helfen5
Wobei wir helfen
- GedenkzustandEin Facebook- oder Instagram-Konto in den Gedenkzustand versetzen, damit es ein Ort der Erinnerung bleibt.
- Konto entfernenAnträge auf Schließung durch einen nachgewiesenen nahen Angehörigen oder Nachlassverwalter.
- KontodatenAnfragen zu Inhalten oder Daten, wo die Plattform es erlaubt, etwa Googles Verfahren für Konten Verstorbener.
- Gehackte Konten VerstorbenerKonten, die nach dem Tod übernommen oder für Betrug genutzt wurden.
- NachlasskontakteNachlasskontakte und Kontoinaktivitäts-Pläne für Ihre eigenen Konten einrichten.
02 / Was Sie bereithalten sollten3
Was Sie bereithalten sollten
03 / Offizielle Tools und Quellen2
Offizielle Tools und Quellen
- Meta — Gedenkzustand und EntfernungMetas Formulare, um das Konto eines Verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen oder zu entfernen.
- Google — Konto eines verstorbenen NutzersGoogles Antragsformular zur Schließung des Kontos oder zum Erhalt von Daten.
Plattformen geben nie Passwörter oder Anmeldezugang zum Konto eines Verstorbenen heraus; sie bieten Gedenkzustand, Entfernung oder in manchen Fällen Daten.
04 / So arbeiten wir4
So arbeiten wir
- Niemals PasswörterWir fragen nie nach Passwort oder Bestätigungscodes. Identitätsprüfungen machen Sie selbst auf Ihrem Gerät.
- Nur offizielle WegeJeder Fall läuft über die Einspruchs-, Melde- und Verifizierungsverfahren der Plattform. Wir behaupten keinen Insiderzugang.
- Erst kostenlose VoranalyseWir sagen ehrlich, ob ein Fall realistisch ist. Wenn nicht, sagen wir es und lehnen ab.
- Bedingungen vor ArbeitsbeginnUmfang und Preis werden vorab schriftlich vereinbart. Kein Ergebnis ist garantiert – die Plattform entscheidet.
05 / Häufige Fragen4
Häufige Fragen
Kann ich mich in das Konto meines Angehörigen einloggen?
Keine Plattform gewährt nach einem Todesfall Anmeldezugang. Angeboten werden Gedenkzustand, Entfernung oder manchmal eine Datenkopie.
Wer kann den Antrag stellen?
Meist ein naher Angehöriger oder der Nachlassverwalter, mit Todes- und Verwandtschaftsnachweis.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Plattform ab. Was Sie je Konto erwarten können, sagen wir in der kostenlosen Voranalyse.
Ist das vertraulich?
Ja. Wir behandeln diese Fälle diskret und mit Sorgfalt.