Aiuto con gli account online di una persona scomparsa
Per famiglie ed esecutori testamentari che devono occuparsi degli account Facebook, Instagram, Google, X o TikTok di una persona scomparsa. Spieghiamo cosa offre ogni piattaforma — account commemorativo, rimozione o richiesta dei dati —, prepariamo con te la richiesta ufficiale e la seguiamo con calma e discrezione.
01 / In cosa aiutiamo5
In cosa aiutiamo
- Account commemorativoTrasformare un account Facebook o Instagram in commemorativo, perché resti un luogo di ricordo.
- Rimozione dell’accountRichieste di chiusura da parte di un familiare stretto o esecutore testamentario verificato.
- Dati dell’accountRichieste di contenuti o dati dove la piattaforma lo consente, come la procedura di Google per un utente deceduto.
- Account violati di persone scomparseAccount sottratti o usati per truffe dopo la scomparsa.
- Contatti eredeImpostare contatti erede e un piano per inattività dei tuoi account.
03 / Strumenti e fonti ufficiali2
Strumenti e fonti ufficiali
- Meta — account commemorativo e rimozioneI moduli di Meta per rendere commemorativo o rimuovere l’account di una persona scomparsa.
- Google — account di un utente decedutoIl modulo di Google per chiudere l’account di un utente deceduto o ottenere i dati.
Le piattaforme non consegnano mai password né accesso all’account di una persona scomparsa; offrono account commemorativo, rimozione o, in alcuni casi, i dati.
04 / Come lavoriamo4
Come lavoriamo
- Mai passwordNon chiediamo mai password o codici di verifica. Le verifiche d’identità le fai tu, sul tuo dispositivo.
- Solo canali ufficialiOgni caso passa per le procedure di ricorso, segnalazione e verifica della piattaforma. Nessun «accesso interno».
- Prima la pre-analisi gratuitaTi diciamo onestamente se un caso è realistico. Se non lo è, lo diciamo e non lo accettiamo.
- Condizioni prima del lavoroAmbito e prezzo si concordano per iscritto prima di iniziare. Nessun risultato è garantito — decide la piattaforma.
05 / Domande frequenti4
Domande frequenti
Posso accedere all’account del mio familiare?
Nessuna piattaforma dà l’accesso dopo un decesso. Offrono account commemorativo, rimozione o talvolta una copia dei dati.
Chi può fare la richiesta?
Di solito un familiare stretto o l’esecutore testamentario, con prova del decesso e del legame.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla piattaforma. Nella pre-analisi gratuita ti diciamo cosa aspettarti per ogni account.
È riservato?
Sì. Trattiamo questi casi in privato e con cura.