Recuperación de cuentas hackeadas para clientes en Estados Unidos
Te cambiaron el correo o el teléfono, el atacante activó la verificación en dos pasos o la cuenta publica estafas en tu nombre. Para clientes de todo EE. UU. — Nueva York, Los Ángeles, Miami, San Francisco, Chicago y más, preparamos y llevamos la recuperación por el propio proceso de la plataforma — Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, X, YouTube y Google. Preanálisis gratuito, nunca tu contraseña.
01 / La primera hora tras un hackeo4
La primera hora tras un hackeo
- Protege primero tu correoCambia la contraseña del correo vinculado al perfil y cierra todas las demás sesiones — el atacante a menudo también lo controla.
- Avisa a tus contactosPide a tus contactos cercanos que no respondan a mensajes que pidan dinero o códigos; las cuentas hackeadas se usan para estafas en minutos.
- Guarda cada avisoGuarda los correos de la plataforma sobre cambios de correo, teléfono o contraseña — a menudo incluyen un enlace para revertir el cambio.
- No pagues a “hackers de recuperación”Quien promete acceso inmediato a cambio de dinero es la segunda estafa. La recuperación pasa por la plataforma.
02 / Cómo trabajamos4
Cómo trabajamos
- Nunca contraseñasNunca pedimos tu contraseña ni tus códigos. Las verificaciones de identidad las haces tú, en tu dispositivo.
- Solo vías oficialesCada caso pasa por los procesos de apelación, denuncia y verificación de la plataforma. Sin «accesos internos».
- Primero, preanálisis gratuitoTe decimos con honestidad si un caso es realista. Si no lo es, lo decimos y no lo aceptamos.
- Condiciones antes de empezarAlcance y precio se acuerdan por escrito antes de empezar. Ningún resultado está garantizado — decide la plataforma.
03 / Denunciar en Estados Unidos3
Denunciar en Estados Unidos
- FTC — ReportFraud.ftc.govDenuncia estafas y fraudes ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
- FBI — Internet Crime Complaint CenterDenuncia ciberdelitos, como robos de cuenta y extorsión, en IC3.
- IdentityTheft.govSi robaron y usaron tus datos personales, obtén un plan de recuperación de la FTC.
Una denuncia policial o ante la FTC rara vez recupera una cuenta por sí sola — decide la plataforma. Aun así ayuda: los bancos la piden en reclamaciones por fraude y las plataformas pueden aceptarla como prueba.
04 / Preguntas frecuentes4
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar una cuenta hackeada si cambiaron el correo y el teléfono?
A menudo sí. Las plataformas mantienen vías de recuperación basadas en el correo original, verificaciones de identidad como un vídeo selfie y pruebas de titularidad. Tras un preanálisis gratuito te decimos qué vía es realista en tu caso.
¿Cuánto tarda la recuperación?
Depende de la plataforma y de su cola de revisión; no prometemos plazos. En el preanálisis te decimos qué esperar en tu caso.
¿Necesitáis mi contraseña?
Nunca. No necesitamos tu contraseña ni tus códigos de verificación en ninguna fase.
¿Debo denunciar el hackeo a las autoridades en EE. UU.?
Denuncia la extorsión y los robos de cuenta ante el IC3 del FBI (ic3.gov) y las estafas ante la FTC (ReportFraud.ftc.gov); si usaron tus datos personales, obtén un plan de recuperación en IdentityTheft.gov. La denuncia no recupera la cuenta por sí sola, pero respalda tu caso ante la plataforma y tu banco.
05 / Más para clientes en EE. UU.4