Recuperação de Meta Business Manager e contas de anúncios para clientes nos Estados Unidos
Um Business Manager sequestrado, uma conta de anúncios desativada, uma página de marca restrita ou um administrador que removeu você. Para agências, marcas de e-commerce e criadores dos EUA que anunciam na Meta, preparamos o caso e o conduzimos pelas vias de recurso, revisão e suporte empresarial da Meta. Pré-análise gratuita, nunca a sua senha.
01 / O que fazer primeiro4
O que fazer primeiro
- Confira todos os administradoresListe quem ainda tem acesso de administrador ao Business Manager, às páginas e às contas de anúncios — remova quem você não reconhece, se ainda puder.
- Pare os gastosSe o invasor estiver veiculando anúncios, fale com o emissor do seu cartão para bloquear as cobranças da Meta.
- Guarde os avisosGuarde todos os e-mails da Meta e avisos no app sobre restrições, decisões de política ou administradores removidos.
- Reúna provas do negócioRegistro da empresa, verificação de domínio e notas fiscais ajudam a provar que os ativos são seus.
02 / Como trabalhamos4
Como trabalhamos
- Nunca senhasNunca pedimos sua senha nem códigos. As verificações de identidade são feitas por você, no seu aparelho.
- Só vias oficiaisCada caso passa pelos processos de recurso, denúncia e verificação da plataforma. Sem “acesso interno”.
- Primeiro a pré-análise gratuitaDizemos com honestidade se um caso é realista. Se não for, dizemos e não aceitamos.
- Condições antes do trabalhoEscopo e preço são combinados por escrito antes de começar. Nenhum resultado é garantido — a plataforma decide.
03 / Denunciar nos Estados Unidos3
Denunciar nos Estados Unidos
- FTC — ReportFraud.ftc.govDenuncie golpes e fraudes à Comissão Federal de Comércio (FTC).
- FBI — Internet Crime Complaint CenterDenuncie crimes cibernéticos, como invasão de contas e extorsão, no IC3.
- IdentityTheft.govSe seus dados pessoais foram roubados e usados, obtenha um plano de recuperação da FTC.
Um boletim policial ou denúncia à FTC raramente recupera uma conta sozinho — quem decide é a plataforma. Mesmo assim ajuda: bancos pedem em contestações de fraude e plataformas podem aceitá-lo como prova.
04 / Perguntas frequentes4
Perguntas frequentes
Um Business Manager sequestrado pode ser recuperado?
Muitas vezes, pelas vias de suporte empresarial e de recurso da Meta, com provas de que o negócio e seus ativos são seus. Depois de uma pré-análise gratuita dizemos qual via combina com o seu caso.
Minha conta de anúncios foi desativada — dá para recorrer?
Decisões sobre contas de anúncios podem ser revistas pelo processo de recurso da Meta. Preparamos o recurso com o contexto das políticas e as provas necessárias.
Vocês precisam da minha senha ou de acesso de administrador?
Não. Nunca pedimos sua senha nem códigos de verificação.
Devo denunciar o sequestro nos EUA?
Denuncie extorsão e invasão de contas ao IC3 do FBI (ic3.gov) e golpes à FTC (ReportFraud.ftc.gov); se seus dados pessoais foram usados, obtenha um plano de recuperação no IdentityTheft.gov.
05 / Mais para clientes nos EUA4