Récupération de Meta Business Manager et de comptes publicitaires pour les clients aux États-Unis
Un Business Manager détourné, un compte publicitaire désactivé, une page de marque restreinte ou un administrateur qui vous a retiré. Pour les agences, marques e-commerce et créateurs américains qui font de la publicité sur Meta, nous préparons le dossier et le menons par les voies d’appel, d’examen et d’assistance entreprises de Meta. Pré-analyse gratuite, jamais votre mot de passe.
01 / Que faire d’abord4
Que faire d’abord
- Vérifiez les administrateursListez qui a encore un accès administrateur au Business Manager, aux pages et aux comptes publicitaires — retirez toute personne inconnue si vous le pouvez encore.
- Stoppez les dépensesSi l’attaquant diffuse des publicités, contactez l’émetteur de votre carte pour bloquer les prélèvements de Meta.
- Gardez les notificationsConservez chaque e-mail de Meta et chaque notification dans l’application concernant des restrictions, des décisions de règles ou des administrateurs retirés.
- Rassemblez les preuves d’entrepriseL’immatriculation de l’entreprise, la vérification du domaine et les factures aident à prouver que les actifs vous appartiennent.
02 / Notre méthode4
Notre façon de travailler
- Jamais de mot de passeNous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes. Les vérifications d’identité se font par vous, sur votre appareil.
- Voies officielles uniquementChaque dossier passe par les procédures de recours, de signalement et de vérification de la plateforme. Aucun accès « interne ».
- D’abord la pré-analyse gratuiteNous vous disons honnêtement si un dossier est réaliste. Sinon, nous le disons et le refusons.
- Conditions avant le travailPérimètre et prix sont convenus par écrit avant de commencer. Aucun résultat n’est garanti — la plateforme décide.
03 / Signaler aux États-Unis3
Signaler aux États-Unis
- FTC — ReportFraud.ftc.govSignalez les arnaques et fraudes à la Federal Trade Commission (FTC).
- FBI — Internet Crime Complaint CenterSignalez la cybercriminalité, dont les prises de contrôle de compte et l’extorsion, à l’IC3.
- IdentityTheft.govSi vos données personnelles ont été volées et utilisées, obtenez un plan de rétablissement auprès de la FTC.
Une plainte à la police ou à la FTC rétablit rarement un compte à elle seule — la plateforme décide. Elle aide quand même : les banques la demandent en cas de litige pour fraude, et les plateformes peuvent l’accepter comme preuve.
04 / Questions fréquentes4
Questions fréquentes
Un Business Manager détourné est-il récupérable ?
Souvent, via l’assistance entreprises et les voies d’appel de Meta, avec la preuve que l’entreprise et ses actifs vous appartiennent. Après une pré-analyse gratuite, nous vous disons quelle voie convient à votre dossier.
Mon compte publicitaire a été désactivé — peut-on faire appel ?
Les décisions sur les comptes publicitaires peuvent être réexaminées via la procédure d’appel de Meta. Nous préparons l’appel avec le contexte réglementaire et les preuves nécessaires.
Avez-vous besoin de mon mot de passe ou d’un accès administrateur ?
Non. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification.
Dois-je signaler la prise de contrôle aux États-Unis ?
Signalez l’extorsion et les prises de contrôle de compte à l’IC3 du FBI (ic3.gov) et les arnaques à la FTC (ReportFraud.ftc.gov) ; si vos données personnelles ont été utilisées, obtenez un plan de rétablissement sur IdentityTheft.gov.
05 / Plus pour les clients aux États-Unis4