Birleşik Krallık’taki müşteriler için çalınan hesap kurtarma
E-postanız veya telefonunuz değiştirildi, iki adımlı doğrulamayı saldırgan açtı ya da hesap adınıza dolandırıcılık paylaşıyor. Birleşik Krallık genelinde — Londra, Manchester, Birmingham, Edinburgh ve ötesinde müşteriler için kurtarmayı platformun kendi süreciyle hazırlar ve yürütürüz — Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, X, YouTube ve Google. Ücretsiz ön analiz, asla şifreniz değil.
01 / Hesap çalındıktan sonraki ilk saat4
Hesap çalındıktan sonraki ilk saat
- Önce e-postanızı güvenceye alınProfile bağlı e-posta hesabının şifresini değiştirin ve diğer tüm oturumlardan çıkış yapın — saldırgan çoğu zaman onu da kontrol eder.
- Kişilerinizi uyarınYakınlarınıza para veya kod isteyen mesajlara yanıt vermemelerini söyleyin; çalınan hesaplar dakikalar içinde dolandırıcılık için kullanılır.
- Her bildirimi saklayınE-posta, telefon veya şifre değişikliğiyle ilgili platform e-postalarını saklayın — çoğunda değişikliği geri alma bağlantısı bulunur.
- “Kurtarma hackerlarına” ödeme yapmayınÜcret karşılığında anında erişim vaat eden herkes ikinci dolandırıcılıktır. Kurtarma platform üzerinden yürür.
02 / Nasıl çalışıyoruz4
Nasıl çalışıyoruz
- Asla şifre yokŞifrenizi veya doğrulama kodlarınızı asla istemeyiz. Kimlik doğrulamalarını kendi cihazınızda siz yaparsınız.
- Yalnızca resmi yollarHer dosya platformun kendi itiraz, bildirim ve doğrulama süreçlerinden yürür. İçeriden erişim iddiamız yoktur.
- Önce ücretsiz ön analizDosyanın gerçekçi olup olmadığını dürüstçe söyleriz. Değilse açıkça söyler, almayız.
- İşten önce şartlarKapsam ve ücret iş başlamadan yazılı olarak belirlenir. Sonuç garanti edilmez — kararı platform verir.
03 / Birleşik Krallık’ta bildirim4
Birleşik Krallık’ta bildirim
- Report Fraud (İngiltere, Galler, Kuzey İrlanda)Aralık 2025’te Action Fraud’un yerini aldı — online veya 0300 123 2040 numarasından bildirin.
- Police Scotland — 101İskoçya’da siber suç ve dolandırıcılığı 101 numaralı hattan Police Scotland’a bildirin.
- ICO — Bilgi Komiserliği OfisiBir şirketin kişisel verilerinizi UK GDPR kapsamında nasıl işlediğine dair şikâyette bulunun.
- Online Safety ActBirleşik Krallık platformlarının artık ne yapması gerektiği — ve yaş doğrulamanın nasıl işlediği.
Report Fraud referans numarası hesabı tek başına nadiren geri getirir — kararı platform verir. Bankanızla işinize yarar; platformlar da çalınan hesap ve taklit vakalarında bunu kanıt olarak kabul edebilir.
04 / Sık sorulan sorular4
Sık sorulan sorular
E-posta ve telefon değiştirildiyse çalınan hesap yine de kurtarılabilir mi?
Çoğu zaman evet. Platformlar orijinal e-postaya, video selfie gibi kimlik doğrulamalarına ve sahiplik kanıtına dayalı kurtarma yolları sunar. Ücretsiz ön analizden sonra vakanız için hangi yolun gerçekçi olduğunu söyleriz.
Kurtarma ne kadar sürer?
Platforma ve inceleme kuyruğuna bağlıdır; süre vaat etmeyiz. Vakanızda ne beklemeniz gerektiğini ön analizde söyleriz.
Şifreme ihtiyacınız var mı?
Asla. Hiçbir aşamada şifrenize veya doğrulama kodlarınıza ihtiyacımız yok.
Saldırıyı Birleşik Krallık’ta yetkililere bildirmeli miyim?
İngiltere, Galler ve Kuzey İrlanda’da dolandırıcılığı Report Fraud’a bildirin (Aralık 2025’te Action Fraud’un yerini aldı, 0300 123 2040); İskoçya’da 101 numaralı hattan Police Scotland’ı arayın. Bildirim hesabı tek başına geri getirmez ama platform ve bankanız nezdinde vakanızı destekler.
05 / Birleşik Krallık’taki müşteriler için daha fazlası4