Восстановление взломанных аккаунтов для клиентов в Швейцарии
Почту или телефон сменили, злоумышленник включил двухфакторную аутентификацию или аккаунт публикует мошеннические сообщения от вашего имени. По всей Швейцарии — Цюрих, Женева, Базель, Лозанна, Лугано и не только: мы готовим и ведём восстановление через собственную процедуру платформы — Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, X, YouTube и Google. Бесплатный предварительный анализ, без вашего пароля.
01 / Первый час после взлома4
Первый час после взлома
- Сначала защитите почту,Смените пароль почты, привязанной к профилю, и завершите все другие сеансы — злоумышленник часто контролирует и её.
- Предупредите контактыПопросите близких не отвечать на сообщения с просьбой о деньгах или кодах: взломанные аккаунты используют для мошенничества в считаные минуты.
- Сохраните все уведомленияСохраните письма платформы о смене почты, телефона или пароля — в них часто есть ссылка для отмены изменения.
- Не платите «хакерам-восстановителям»Любой, кто обещает мгновенный доступ за плату, — это второе мошенничество. Восстановление идёт через платформу.
02 / Как мы работаем4
Как мы работаем
- Никаких паролейМы никогда не спрашиваем пароль или коды подтверждения. Проверки личности вы проходите сами, на своём устройстве.
- Только официальные путиКаждое дело идёт через собственные процедуры апелляций, жалоб и верификации платформы. Мы не заявляем о «доступе изнутри».
- Сначала бесплатный анализМы честно говорим, реально ли дело. Если нет — так и скажем и откажемся.
- Условия до начала работыОбъём и стоимость согласуются письменно до старта. Результат не гарантируется — решает платформа.
03 / Куда обращаться в Швейцарии3
Куда обращаться в Швейцарии
- Федеральное управление по кибербезопасности (BACS/NCSC)Сообщайте о киберинцидентах, фишинге и онлайн-мошенничестве через федеральную форму.
- Полиция кантонаУголовное заявление подаётся в полицию вашего кантона.
- FDPIC — защита данныхПо пересмотренному федеральному закону о защите данных (действует с сентября 2023 года) вопросы о персональных данных направляются Федеральному уполномоченному по защите данных и информации.
Официальное заявление само по себе редко возвращает аккаунт — решение принимает платформа. Но оно подкрепляет ваше дело перед платформой и банком.
04 / Частые вопросы4
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить взломанный аккаунт, если сменили почту и телефон?
Часто да. У платформ есть пути восстановления через исходную почту, проверку личности, например видеоселфи, и доказательства владения. После бесплатного предварительного анализа мы скажем, какой путь реален в вашем случае.
Сколько длится восстановление?
Это зависит от платформы и её очереди проверки; мы не обещаем сроков. Чего ожидать в вашем случае, мы скажем на предварительном анализе.
Нужен ли вам мой пароль?
Никогда. Ваш пароль и коды подтверждения нам не нужны ни на одном этапе.
Сообщать ли о взломе властям в Швейцарии?
О киберинцидентах сообщайте в Федеральное управление по кибербезопасности (BACS/NCSC); уголовное заявление подаётся в полицию кантона. Само заявление не вернёт аккаунт, но поможет вашему делу перед платформой и банком.
05 / Ещё для клиентов в Швейцарии4