Recuperação de contas hackeadas para clientes na Suíça
Seu e-mail ou telefone foi trocado, o invasor ativou a verificação em duas etapas ou a conta está publicando golpes em seu nome. Para clientes de toda a Suíça — Zurique, Genebra, Basileia, Lausanne, Lugano e outras cidades, preparamos e conduzimos a recuperação pelo próprio processo da plataforma — Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, X, YouTube e Google. Pré-análise gratuita, nunca a sua senha.
01 / A primeira hora após uma invasão4
A primeira hora após uma invasão
- Proteja primeiro o seu e-mailTroque a senha do e-mail vinculado ao perfil e encerre todas as outras sessões — o invasor muitas vezes também o controla.
- Avise seus contatosPeça aos contatos próximos que não respondam a mensagens pedindo dinheiro ou códigos; contas hackeadas são usadas para golpes em minutos.
- Guarde todos os avisosGuarde os e-mails da plataforma sobre troca de e-mail, telefone ou senha — muitas vezes eles trazem um link para desfazer a alteração.
- Não pague “hackers de recuperação”Quem promete acesso imediato em troca de dinheiro é o segundo golpe. A recuperação passa pela plataforma.
02 / Como trabalhamos4
Como trabalhamos
- Nunca senhasNunca pedimos sua senha nem códigos. As verificações de identidade são feitas por você, no seu aparelho.
- Só vias oficiaisCada caso passa pelos processos de recurso, denúncia e verificação da plataforma. Sem “acesso interno”.
- Primeiro a pré-análise gratuitaDizemos com honestidade se um caso é realista. Se não for, dizemos e não aceitamos.
- Condições antes do trabalhoEscopo e preço são combinados por escrito antes de começar. Nenhum resultado é garantido — a plataforma decide.
03 / Denunciar na Suíça3
Denunciar na Suíça
- Escritório Federal de Cibersegurança (BACS/NCSC)Denuncie incidentes cibernéticos, phishing e fraudes online pelo formulário federal.
- Polícia cantonalA queixa-crime é apresentada à polícia do seu cantão.
- FDPIC — proteção de dadosPela Lei Federal de Proteção de Dados revisada (em vigor desde setembro de 2023), questões sobre dados pessoais vão para o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.
Uma denúncia oficial raramente recupera uma conta sozinha — quem decide é a plataforma. Mas ela fortalece o seu caso perante a plataforma e o seu banco.
04 / Perguntas frequentes4
Perguntas frequentes
Uma conta hackeada ainda pode ser recuperada se trocaram o e-mail e o telefone?
Muitas vezes, sim. As plataformas mantêm vias de recuperação baseadas no e-mail original, em verificações de identidade como uma selfie em vídeo e em provas de titularidade. Depois de uma pré-análise gratuita dizemos qual via é realista para o seu caso.
Quanto tempo leva a recuperação?
Depende da plataforma e da fila de análise; não prometemos prazos. Na pré-análise dizemos o que esperar no seu caso.
Vocês precisam da minha senha?
Nunca. Não precisamos da sua senha nem dos códigos de verificação em nenhuma etapa.
Devo denunciar a invasão às autoridades na Suíça?
Denuncie incidentes cibernéticos ao Escritório Federal de Cibersegurança (BACS/NCSC); a queixa-crime vai para a polícia do seu cantão. A denúncia não recupera a conta sozinha, mas fortalece o seu caso perante a plataforma e o seu banco.
05 / Mais para clientes na Suíça4