Recuperação de Meta Business Manager e contas de anúncios para clientes na Suíça
Um Business Manager sequestrado, uma conta de anúncios desativada, uma página de marca restrita ou um administrador que removeu você. Para empresas, marcas e criadores suíços que anunciam na Meta, preparamos o caso e o conduzimos pelas vias de recurso, revisão e suporte empresarial da Meta. Pré-análise gratuita, nunca a sua senha.
01 / O que fazer primeiro4
O que fazer primeiro
- Confira todos os administradoresListe quem ainda tem acesso de administrador ao Business Manager, às páginas e às contas de anúncios — remova quem você não reconhece, se ainda puder.
- Pare os gastosSe o invasor estiver veiculando anúncios, fale com o emissor do seu cartão para bloquear as cobranças da Meta.
- Guarde os avisosGuarde todos os e-mails da Meta e avisos no app sobre restrições, decisões de política ou administradores removidos.
- Reúna provas do negócioRegistro da empresa, verificação de domínio e notas fiscais ajudam a provar que os ativos são seus.
02 / Como trabalhamos4
Como trabalhamos
- Nunca senhasNunca pedimos sua senha nem códigos. As verificações de identidade são feitas por você, no seu aparelho.
- Só vias oficiaisCada caso passa pelos processos de recurso, denúncia e verificação da plataforma. Sem “acesso interno”.
- Primeiro a pré-análise gratuitaDizemos com honestidade se um caso é realista. Se não for, dizemos e não aceitamos.
- Condições antes do trabalhoEscopo e preço são combinados por escrito antes de começar. Nenhum resultado é garantido — a plataforma decide.
03 / Denunciar na Suíça3
Denunciar na Suíça
- Escritório Federal de Cibersegurança (BACS/NCSC)Denuncie incidentes cibernéticos, phishing e fraudes online pelo formulário federal.
- Polícia cantonalA queixa-crime é apresentada à polícia do seu cantão.
- FDPIC — proteção de dadosPela Lei Federal de Proteção de Dados revisada (em vigor desde setembro de 2023), questões sobre dados pessoais vão para o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.
Uma denúncia oficial raramente recupera uma conta sozinha — quem decide é a plataforma. Mas ela fortalece o seu caso perante a plataforma e o seu banco.
04 / Perguntas frequentes4
Perguntas frequentes
Um Business Manager sequestrado pode ser recuperado?
Muitas vezes, pelas vias de suporte empresarial e de recurso da Meta, com provas de que o negócio e seus ativos são seus. Depois de uma pré-análise gratuita dizemos qual via combina com o seu caso.
Minha conta de anúncios foi desativada — dá para recorrer?
Decisões sobre contas de anúncios podem ser revistas pelo processo de recurso da Meta. Preparamos o recurso com o contexto das políticas e as provas necessárias.
Vocês precisam da minha senha ou de acesso de administrador?
Não. Nunca pedimos sua senha nem códigos de verificação.
Devo denunciar o sequestro na Suíça?
Denuncie incidentes cibernéticos ao Escritório Federal de Cibersegurança (BACS/NCSC); a queixa-crime vai para a polícia do seu cantão.
05 / Mais para clientes na Suíça4