Récupération du Meta Business Manager et des comptes publicitaires pour les entreprises en Suisse
Un Business Manager détourné, un compte publicitaire désactivé, une page de marque restreinte ou un administrateur qui vous a retiré. Pour les entreprises, marques et créateurs suisses qui diffusent des publicités Meta, nous préparons le dossier et le menons via les voies de recours et de support de Meta. Pré-analyse gratuite, jamais votre mot de passe.
01 / Que faire d’abord4
Que faire d’abord
- Vérifiez les administrateursListez qui a encore un accès administrateur et retirez les inconnus si vous le pouvez encore.
- Stoppez les dépensesSi le pirate diffuse des publicités, faites bloquer les débits de Meta par votre émetteur de carte.
- Gardez les notificationsConservez chaque e-mail et avis de Meta sur les restrictions ou les administrateurs retirés.
- Rassemblez les preuvesExtrait du registre du commerce, vérification du domaine et factures prouvent que les actifs sont à vous.
02 / Notre méthode4
Notre méthode
- Jamais de mot de passeNous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification. Les contrôles d’identité, c’est vous qui les faites, sur votre appareil.
- Uniquement les voies officiellesChaque dossier passe par les procédures de recours, de signalement et de vérification de la plateforme. Aucun accès « interne » n’est revendiqué.
- D’abord une pré-analyse gratuiteNous vous disons franchement si un dossier est réaliste. Sinon, nous le disons et le refusons.
- Conditions avant tout travailPérimètre et prix sont convenus par écrit au préalable. Aucun résultat n’est garanti — la plateforme décide.
03 / Où signaler en Suisse3
Où signaler en Suisse
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS)Signalez cyberincidents, hameçonnage et fraudes en ligne via le formulaire fédéral.
- Police cantonaleUne plainte pénale se dépose auprès de la police de votre canton.
- PFPDT — protection des donnéesSelon la loi révisée sur la protection des données (en vigueur depuis septembre 2023), adressez-vous au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Un signalement rétablit rarement un compte à lui seul — la plateforme décide. Il appuie toutefois votre dossier auprès de la plateforme et de votre banque.
04 / Questions fréquentes3
Questions fréquentes
Un Business Manager détourné est-il récupérable ?
Souvent oui, via le support entreprises et les recours de Meta, avec la preuve que l’entreprise et ses actifs vous appartiennent.
Avez-vous besoin de mon mot de passe ou d’un accès admin ?
Non. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de code de vérification.
Dois-je signaler le détournement ?
Les cyberincidents à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS), une plainte pénale à votre police cantonale.
05 / Plus sur la Suisse3