Kurze Antwort
Ändern Sie sofort Ihr Passwort und prüfen Sie dann auf Yahoos Seite Kontosicherheit Ihre Mail- und Kontoeinstellungen. Angreifer ändern oft die automatische Weiterleitung, Filter, die Antwortadresse, den Absendernamen, die Signatur, die Abwesenheitsnotiz und blockierte Adressen – prüfen Sie alles. Widerrufen Sie App-Passwörter, entfernen Sie Wiederherstellungs-E-Mails oder -Nummern, die Sie nicht hinzugefügt haben, und aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten. Kommen Sie gar nicht hinein, nutzen Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite; für weitere Hilfe verweist Yahoo auf den Kundendienst.
Anzeichen für ein gehacktes Yahoo-Konto
- Das Passwort funktioniert nicht mehr, oder in den letzten Aktivitäten stehen unbekannte Anmeldungen.
- Kontakte erhalten Spam oder seltsame Nachrichten von Ihrer Adresse.
- Fehlende E-Mails, neue Filter oder eine Weiterleitungsadresse, die Sie nicht eingerichtet haben.
Jetzt absichern
- Ändern Sie Ihr Passwort in ein starkes, das Sie nirgends sonst nutzen.
- Öffnen Sie die Seite Kontosicherheit und prüfen Sie letzte Aktivitäten und verbundene Geräte.
- Widerrufen Sie App-Passwörter – Yahoo rät dazu nach einem Passwortwechsel aus Sicherheitsgründen – und löschen Sie unbekannte.
- Entfernen Sie Wiederherstellungs-E-Mails und Telefonnummern, die Sie nicht hinzugefügt haben.
Mail-Einstellungen prüfen, die Angreifer ändern
- Automatische Weiterleitung: Eine Weiterleitung an eine unbekannte Adresse heißt, dass jemand weiter Kopien bekommt.
- Filter, die Mails löschen oder verschieben (etwa von Ihrer Bank).
- Antwortadresse, Absendername, Standard-„Von“-Adresse und Signatur.
- Abwesenheitsnotiz und blockierte Adressen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf Yahoos Anmeldeseite mit Ihrer Wiederherstellungsnummer oder -E-Mail. Klappt das nicht, verweist Yahoos Hilfe auf den Kundendienst. Vorsicht bei „Yahoo-Support“-Nummern aus Anzeigen – nutzen Sie nur Links von help.yahoo.com.
Dauerhaft absichern
- Aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten, damit ein neues Gerät einen Code braucht.
- Halten Sie Wiederherstellungsnummer und -E-Mail aktuell und sichern Sie auch die Wiederherstellungs-E-Mail.
- Konten, die auf diese Adresse zurückgesetzt werden (Bank, Shops, soziale Netzwerke), sind gefährdet – ändern Sie dort die Passwörter: 15-Minuten-Sicherheitscheckliste.
- Unsere Wiederherstellung gehackter Konten arbeitet über offizielle Kanäle.
Häufige Fragen
Was tue ich zuerst, wenn mein Yahoo-Konto gehackt wurde?
Ändern Sie sofort das Passwort und prüfen Sie dann auf der Seite Kontosicherheit Weiterleitung, Filter und Wiederherstellungsdaten.
Warum werden meine Mails nach dem Passwortwechsel noch gelesen?
Prüfen Sie die automatische Weiterleitung an unbekannte Adressen und widerrufen Sie App-Passwörter – Yahoo nennt beides unter den Schritten nach einem Hack.
Wie stelle ich ein Yahoo-Konto wieder her, in das ich nicht hineinkomme?
Nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite; scheitert das, verweist Yahoo auf den Kundendienst.
Hat Yahoo eine Bestätigung in zwei Schritten?
Ja. Yahoo empfiehlt sie: Jede Anmeldung von einem neuen Gerät oder Browser braucht dann zusätzlich zum Passwort einen Code.
Quellen: Yahoo-Hilfe — ein gehacktes Yahoo-Mail-Konto erkennen, Yahoo-Hilfe — Yahoo-Konto absichern