Recuperación de Meta Business Manager y cuentas publicitarias para clientes en el Reino Unido
Un Business Manager secuestrado, una cuenta publicitaria desactivada, una página de marca restringida o un administrador que te eliminó. Para agencias, comercios y creadores británicos que anuncian en Meta, preparamos el caso y lo llevamos por las vías de apelación, revisión y soporte para empresas de Meta. Preanálisis gratuito, nunca tu contraseña.
01 / Qué hacer primero4
Qué hacer primero
- Revisa a todos los administradoresHaz una lista de quién conserva acceso de administrador al Business Manager, las páginas y las cuentas publicitarias — elimina a quien no reconozcas si todavía puedes.
- Frena el gastoSi el atacante está lanzando anuncios, contacta con el emisor de tu tarjeta para bloquear los cargos de Meta.
- Guarda los avisosGuarda cada correo de Meta y cada aviso en la app sobre restricciones, decisiones de políticas o administradores eliminados.
- Reúne pruebas del negocioEl registro mercantil, la verificación del dominio y las facturas ayudan a demostrar que los activos son tuyos.
02 / Cómo trabajamos4
Cómo trabajamos
- Nunca contraseñasNunca pedimos tu contraseña ni tus códigos. Las verificaciones de identidad las haces tú, en tu dispositivo.
- Solo vías oficialesCada caso pasa por los procesos de apelación, denuncia y verificación de la plataforma. Sin «accesos internos».
- Primero, preanálisis gratuitoTe decimos con honestidad si un caso es realista. Si no lo es, lo decimos y no lo aceptamos.
- Condiciones antes de empezarAlcance y precio se acuerdan por escrito antes de empezar. Ningún resultado está garantizado — decide la plataforma.
03 / Denunciar en el Reino Unido4
Denunciar en el Reino Unido
- Report Fraud (Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte)Sustituyó a Action Fraud en diciembre de 2025 — denuncia online o en el 0300 123 2040.
- Police Scotland — 101En Escocia, denuncia ciberdelitos y fraudes ante Police Scotland en el 101.
- ICO — Information Commissioner’s OfficeReclama sobre cómo una empresa trata tus datos personales según el UK GDPR.
- Online Safety ActQué deben hacer ahora las plataformas británicas — y cómo funcionan las verificaciones de edad.
Un número de referencia de Report Fraud rara vez recupera una cuenta por sí solo — decide la plataforma. Te ayuda con tu banco, y las plataformas pueden aceptarlo como prueba en casos de hackeo y suplantación.
04 / Preguntas frecuentes4
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar un Business Manager secuestrado?
A menudo, por las vías de soporte para empresas y de apelación de Meta, con pruebas de que el negocio y sus activos son tuyos. Tras un preanálisis gratuito te decimos qué vía encaja con tu caso.
Me desactivaron la cuenta publicitaria, ¿se puede apelar?
Las decisiones sobre cuentas publicitarias pueden revisarse con el proceso de apelación de Meta. Preparamos la apelación con el contexto de políticas y las pruebas que necesita.
¿Necesitáis mi contraseña o acceso de administrador?
No. Nunca pedimos tu contraseña ni tus códigos de verificación.
¿Debo denunciar el secuestro en el Reino Unido?
En Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, denuncia el fraude ante Report Fraud (sustituyó a Action Fraud en diciembre de 2025, 0300 123 2040); en Escocia, llama a Police Scotland al 101.
05 / Más para clientes en el Reino Unido4