Nuestros servicios X Retirada
Elimina una cuenta que te suplanta o tus datos privados en X
X va rápido y sus denuncias automáticas se desestiman con facilidad. Presentamos bajo las políticas concretas que sí producen retiradas, con las pruebas que esas políticas exigen.
Qué políticas de X consiguen de verdad eliminar cuentas
El flujo general de denuncia de X es amplio y, por sí solo, rara vez decisivo. Las políticas que pesan de verdad son más estrechas y se basan en pruebas: la de suplantación e identidad engañosa, la de información privada (que cubre publicar domicilios, números de teléfono, documentos de identidad y datos financieros), la de desnudos no consentidos, que se aplica con rigor, y la de acoso dirigido cuando se puede documentar un patrón de conducta.
Hay una excepción importante que pilla a mucha gente. X permite explícitamente las cuentas de parodia, comentario y fan siempre que estén claramente etiquetadas como tales tanto en el nombre de la cuenta como en la biografía. Una cuenta de parodia bien señalizada no es eliminable solo por dejarte en mal lugar, pero una cuenta que quita la etiqueta, o que se presenta como si fueras tú de verdad, entra de lleno en el terreno de la identidad engañosa.
Acertar con la política decide el resultado. La misma cuenta puede ser intocable bajo una política y claramente eliminable bajo otra.
Cuándo podemos ayudarte
- Una cuenta que se presenta como tú, como tu negocio o como tu marca sin etiqueta de parodia ni de fan.
- Tu domicilio, tu número de teléfono, tu documento de identidad o tus datos financieros publicados en un post.
- Imágenes íntimas no consentidas, que X trata como categoría prioritaria.
- Un patrón documentado de acoso dirigido contra ti, más allá de un solo mensaje hostil.
- Cuentas de estafa que usan tu nombre y tu foto para pedir dinero a tus seguidores.
Cuándo no podemos ayudarte
Esto no es eliminable, y no vamos a fingir lo contrario:
- Una cuenta de parodia, comentario o fan claramente etiquetada: la política de X las protege de forma explícita.
- Críticas, opiniones negativas o afirmaciones incómodas pero ciertas sobre ti.
- Periodismo e información de interés público.
- La cuenta legítima de un competidor, o alguien que simplemente discutió contigo en público.
Logra el resultado en 4 pasos
Escríbenos
Envía el @usuario o la URL directa del post y describe qué está haciendo la cuenta.
Preanálisis gratuito
Contrastamos el contenido con el texto real de las políticas de X, incluida la excepción de parodia, y te decimos qué política incumple, si es que incumple alguna.
Empieza el trabajo
Presentamos bajo la política concreta con las pruebas que esa política exige y escalamos si la primera pasada automática lo desestima.
Resultado y entrega
La cuenta o el post desaparece y entonces facturamos. Si no se elimina nada, no debes nada.
Qué necesitamos de ti
- El @usuario y los enlaces directos a los posts concretos en cuestión.
- Para suplantación: documento oficial de identidad que coincida con el nombre, o documentos de empresa o de marca registrada si se trata de una marca.
- Para información privada: la confirmación de que el dato publicado es realmente tuyo y de que no era ya público por decisión tuya.
- Para acoso: un conjunto de enlaces que muestre el patrón a lo largo del tiempo, no solo el peor mensaje.
- Los números de referencia de denuncias anteriores en X.
Seguridad y tus datos
Nunca te pedimos tu contraseña ni tus códigos de verificación. Las denuncias se presentan como denunciante y no requieren ningún acceso a tu cuenta de X.
Los documentos de identidad se usan únicamente para sustentar la denuncia y no se comparten más allá de ella.
Qué esperar de forma realista
Las denuncias por información privada e imágenes no consentidas suelen ser las más rápidas, porque las políticas son claras. La suplantación tarda más cuando cabe una defensa de parodia. El acoso es lo más lento, porque necesita un patrón documentado.
X puede suspender una cuenta, obligar a retirar posts concretos o exigir que la cuenta añada una etiqueta de parodia en lugar de eliminarla del todo: un resultado parcial es habitual y legítimo.
Pago solo después del resultado. La decisión es de X, y no facturamos intentos.
Preguntas frecuentes
La cuenta pone "parodia" en la biografía. ¿Se puede eliminar igualmente?
Por suplantación, normalmente no: esa etiqueta es justo la excepción que contempla la política de X. Aun así se puede actuar si publica tu información privada, imágenes no consentidas o cruza al acoso dirigido, así que pesan más los posts concretos que la etiqueta de la cuenta.
Alguien ha publicado mi domicilio. ¿Cómo de rápido se puede quitar?
La política de información privada es una de las más estrictas que aplica X, y estas denuncias suelen avanzar rápido cuando las pruebas son claras. Envía el enlace directo del post en lugar de una captura para que se pueda actuar de inmediato.
Lo denuncié y no pasó nada. ¿Por qué?
Lo más probable es que se presentara en una categoría general que la pasada automática desestimó. Volver a presentarlo bajo la política concreta aplicable, con las pruebas que esa política exige, es una solicitud sustancialmente distinta.
¿Podéis averiguar quién está detrás de una cuenta anónima?
No. Desanonimizar una cuenta no es algo que hagamos, y tampoco es algo que ofrezcan los sistemas de denuncia de las plataformas. Si una cuenta está cometiendo un delito contra ti, eso corresponde a la policía o a un proceso judicial.