Réponse courte
Si vous pouvez encore vous connecter, changez votre mot de passe, assurez-vous que l’adresse e-mail du compte est sûre et n’appartient qu’à vous, et révoquez l’accès des applications connectées que vous ne reconnaissez pas — les étapes que X indique pour les comptes compromis. Activez ensuite la double authentification et supprimez les publications faites en votre nom. Si vous êtes bloqué, demandez une réinitialisation ; si l’e-mail et le téléphone ont été changés, contactez le support via les formulaires du Centre d’assistance.
Signes d’un compte compromis
- Des posts, reposts, likes ou messages que vous n’avez pas faits.
- Mot de passe, e-mail, numéro ou nom d’utilisateur modifiés.
- Des alertes de connexion depuis des lieux inconnus.
- Le compte a été verrouillé ou limité pour activité suspecte.
Si vous pouvez encore vous connecter
- Changez le mot de passe dans les Paramètres, avec un mot de passe utilisé nulle part ailleurs.
- Sécurisez la boîte mail liée à X et changez aussi son mot de passe.
- Dans les paramètres des applications et sessions, révoquez toute appli tierce inconnue et déconnectez les sessions suspectes.
- Activez la double authentification, idéalement avec une appli d’authentification ou une clé de sécurité.
- Supprimez les publications non autorisées et vérifiez votre bio et vos liens.
Si vous êtes bloqué
- Demandez une réinitialisation avec chaque adresse e-mail et numéro encore susceptibles d’être liés.
- Si l’attaquant les a changés, utilisez les formulaires du Centre d’assistance X pour les comptes compromis et les problèmes de connexion.
- Si le compte est verrouillé pour activité suspecte, suivez les étapes à l’écran — souvent confirmer un numéro ou résoudre un test.
- Si l’attaquant a désactivé le compte, l’aide à la réactivation explique comment joindre le support.
Piraté, verrouillé ou suspendu ?
Un compte verrouillé se débloque en général par vous-même. Un compte suspendu est une décision de modération et demande un recours — voir compte X suspendu. Si le spam publié par l’attaquant a entraîné la suspension, dites clairement dans le recours que le compte était compromis et ce que vous avez changé depuis.
Quand l’autonomie échoue
Les comptes à valeur — une marque, un créateur certifié, un dirigeant — méritent un dossier documenté plutôt que des formulaires à répétition. Notre service de récupération de comptes piratés le prépare par les canaux officiels de X ; nous ne demandons jamais votre mot de passe.
Questions fréquentes
Comment contacter le support X pour un compte piraté ?
Via les formulaires du Centre d’assistance X pour les comptes compromis et les problèmes de connexion. X traite ces dossiers en ligne.
X restaure-t-il les publications supprimées par le pirate ?
Généralement non. La priorité est de récupérer l’accès ; le contenu supprimé est le plus souvent perdu.
Le pirate a publié des arnaques crypto depuis mon compte. Que faire ?
Supprimez-les, prévenez vos abonnés par un autre canal et gardez des captures en vue d’un signalement.
Pourquoi mon compte a-t-il été verrouillé après sa récupération ?
X verrouille les comptes qui montrent une activité suspecte. Suivez les étapes à l’écran pour le débloquer.
Sources: Centre d’assistance X — aide pour un compte compromis, Centre d’assistance X — comptes verrouillés ou limités