Rimozione di account falsi e furto d’identità per i clienti in Svizzera
Un profilo falso con il tuo nome e le tue foto, una pagina di brand clonata o pubblicità truffa che usano il tuo volto per vendere cripto o investimenti. Per i clienti in tutta la Svizzera presentiamo segnalazioni per furto d’identità, marchio e privacy tramite i moduli ufficiali di ogni piattaforma, con le prove richieste. Pre-analisi gratuita.
01 / Cosa fare per prima cosa4
Cosa fare per prima cosa
- Raccogli i linkCopia l’URL esatto di ogni profilo, post o annuncio falso — gli screenshot da soli non bastano.
- Dimostra chi seiTieni pronto un documento d’identità che corrisponda al nome usurpato; per un brand, la registrazione del marchio o della società.
- Avvisa il tuo pubblicoUn breve post sul tuo account reale evita che i follower si fidino del falso.
- Non rispondereNon scrivere all’impostore e non pagare chi offre una «rimozione privata».
02 / Come lavoriamo4
Come lavoriamo
- Mai passwordNon chiediamo mai la tua password né i codici di verifica. I controlli d’identità li fai tu, sul tuo dispositivo.
- Solo canali ufficialiOgni caso passa dalle procedure di ricorso, segnalazione e verifica della piattaforma. Nessun accesso «interno».
- Prima una pre-analisi gratuitaTi diciamo con franchezza se un caso è realistico. Se non lo è, lo diciamo e rinunciamo.
- Condizioni prima di iniziareAmbito e prezzo si concordano per iscritto prima di iniziare. Nessun risultato è garantito — decide la piattaforma.
03 / Dove segnalare in Svizzera3
Dove segnalare in Svizzera
- Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS)Segnala incidenti informatici, phishing e truffe online con il modulo federale.
- Polizia cantonaleUna denuncia penale si presenta alla polizia del tuo cantone.
- IFPDT — protezione dei datiSecondo la legge riveduta sulla protezione dei dati (in vigore da settembre 2023), per i dati personali ti rivolgi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.
Una segnalazione raramente ripristina un account da sola — decide la piattaforma. Rafforza però il tuo caso con la piattaforma e con la banca.
04 / Domande frequenti3
Domande frequenti
Potete rimuovere un account falso che usa le mie foto?
Presentiamo la segnalazione tramite il modulo ufficiale della piattaforma con le prove richieste. La rimozione resta una decisione della piattaforma.
Il furto d’identità è punibile in Svizzera?
Da settembre 2023 usare l’identità di un’altra persona per nuocerle è punibile secondo il Codice penale (art. 179decies).
Vi serve la mia password?
Mai. Le segnalazioni si presentano con le tue prove, non con le tue credenziali.
05 / Altro sulla Svizzera3