İsviçre’deki müşteriler için sahte hesap ve kimlik taklidi kaldırma
Adınızı ve fotoğraflarınızı kullanan sahte bir profil, klonlanmış bir marka sayfası ya da yüzünüzle kripto veya yatırım satan dolandırıcı reklamlar. İsviçre genelinde — Zürih, Cenevre, Basel, Lozan, Lugano ve ötesinde müşteriler için kimlik taklidi, marka ve gizlilik şikâyetlerini her platformun resmi formlarıyla, istediği kanıtlarla sunarız. Ücretsiz ön analiz.
01 / İlk ne yapmalı4
İlk ne yapmalı
- Bağlantıları toplayınHer sahte profilin, gönderinin veya reklamın tam URL’sini kopyalayın — şikâyet için yalnızca ekran görüntüsü yetmez.
- Kim olduğunuzu kanıtlayınTaklit edilen adla eşleşen resmi kimliğinizi hazır tutun; marka için marka tescili veya şirket kaydı.
- Takipçilerinizi uyarınGerçek hesabınızdaki kısa bir paylaşım, takipçilerin sahte hesaba güvenmesini önler.
- Muhatap olmayınTaklitçiye mesaj atmayın ve “özel olarak kaldırmayı” teklif eden kimseye ödeme yapmayın.
02 / Nasıl çalışıyoruz4
Nasıl çalışıyoruz
- Asla şifre yokŞifrenizi veya doğrulama kodlarınızı asla istemeyiz. Kimlik doğrulamalarını kendi cihazınızda siz yaparsınız.
- Yalnızca resmi yollarHer dosya platformun kendi itiraz, bildirim ve doğrulama süreçlerinden yürür. İçeriden erişim iddiamız yoktur.
- Önce ücretsiz ön analizDosyanın gerçekçi olup olmadığını dürüstçe söyleriz. Değilse açıkça söyler, almayız.
- İşten önce şartlarKapsam ve ücret iş başlamadan yazılı olarak belirlenir. Sonuç garanti edilmez — kararı platform verir.
03 / İsviçre’de bildirim3
İsviçre’de bildirim
- Federal Siber Güvenlik Ofisi (BACS/NCSC)Siber olayları, oltalamayı ve online dolandırıcılığı federal bildirim formuyla bildirin.
- Kanton polisiSuç duyurusu bulunduğunuz kantonun polisine yapılır.
- FDPIC — veri korumaRevize Federal Veri Koruma Kanunu’na göre (Eylül 2023’ten beri yürürlükte) kişisel verilerle ilgili şikâyetler Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri’ne gider.
Resmi bir bildirim hesabı tek başına nadiren geri getirir — kararı platform verir. Ancak platform ve bankanız nezdinde vakanızı destekler.
04 / Sık sorulan sorular4
Sık sorulan sorular
Fotoğraflarımı kullanan sahte bir hesabı kaldırabilir misiniz?
Kimlik taklidi şikâyetini platformun resmi formuyla, istediği kanıtlarla sunarız. Kaldırma kararı platformundur; en iyi şansı iyi hazırlanmış bir şikâyet verir.
Yüzümü kullanan dolandırıcı reklamlar ne olacak?
Kimliğinizi kötüye kullanan reklamlar platforma kimlik taklidi veya fikri mülkiyet ihlali olarak bildirilebilir. Bu şikâyetleri biz hazırlar ve sunarız.
İsviçre’de kimlik taklidi yasa dışı mı?
Eylül 2023’ten beri bir başkasının kimliğini ona zarar vermek için kötüye kullanmak İsviçre Ceza Kanunu’na göre suçtur (md. 179decies); revize Federal Veri Koruma Kanunu da hakkınızda yayımlanan kişisel veriler üzerinde size haklar tanır.
Şifreme ihtiyacınız var mı?
Asla. Kimlik taklidi şikâyetleri girişinizle değil, kanıtlarınızla sunulur.
05 / İsviçre’deki müşteriler için daha fazlası4