Коротко
Ваш лист про санкцію і Портал апеляцій показують порушення, строк блокування й дату його завершення. За словами Twitch, блокування чату й трансляцій триває від 24 годин до 30 днів. Більшість порушень низької тяжкості спливають через 90 днів, серйозніші — через 1 або 2 роки, а найтяжчі порушення одразу ведуть до безстрокового блокування, яке не спливає. Якщо вас безстроково заблокували за накопичені порушення, можна подати заявку на відновлення через 6 місяців. Якщо вважаєте санкцію помилкою, подайте апеляцію на Порталі апеляцій.
Спершу прочитайте сповіщення про санкцію
- У листі й на Порталі апеляцій вказано правило, строк і дату завершення.
- Перевірте, що це: блокування чату, трансляцій чи безстрокове.
- Повторні порушення того самого типу до спливання строку ведуть до триваліших блокувань.
Скільки порушення зберігаються в акаунті
- Більшість порушень низької тяжкості: 90 днів.
- Серйозніші порушення (наприклад, розпалювання ненависті): 1 або 2 роки.
- Найтяжчі порушення: негайне безстрокове блокування, строк не спливає.
Як оскаржити
- Увійдіть і відкрийте Портал апеляцій (посилання — у листі про санкцію).
- Виберіть санкцію, яку оскаржуєте, і перевірте її дату.
- Поясніть контекст: що сталося, чому це не порушення або що пропустив Twitch, — допоможуть таймкоди VOD.
- Надішліть апеляцію один раз і стежте за поштою.
Безстрокові блокування та відновлення
За словами Twitch, акаунти, безстроково заблоковані за накопичення порушень, можуть подати заявку на відновлення через 6 місяців. Блокування за найтяжчі порушення під це не підпадають. Новий акаунт для трансляцій під час блокування — це обхід бану, і він лише погіршить ситуацію.
Авторам на кількох платформах
Якщо ви також ведете трансляції або публікуєте контент на інших платформах, див. заблокований канал YouTube, призупинена монетизація YouTube і заблокований акаунт TikTok, а також строки апеляції за платформами.
Поширені запитання
Скільки триває блокування на Twitch?
За словами Twitch, блокування чату й трансляцій триває від 24 годин до 30 днів; безстрокові блокування — окрема категорія.
Коли спливають порушення на Twitch?
Більшість порушень низької тяжкості — через 90 днів, серйозніші — через 1 або 2 роки. Найтяжчі не спливають ніколи.
Чи можна повернутися після безстрокового блокування на Twitch?
Якщо блокування було за накопичені порушення, через 6 місяців можна подати заявку на відновлення. Найтяжчі випадки під це не підпадають.
Де оскаржити блокування на Twitch?
На Порталі апеляцій — посилання є в листі про санкцію.
Джерела: Twitch Safety — оновлення системи санкцій, Twitch Safety — оновлення процесу апеляцій, Twitch — Правила спільноти