Respuesta corta
Tu correo de sanción y el Appeals Portal muestran la infracción, la duración de la suspensión y cuándo caduca. Twitch dice que las suspensiones de chat y de emisión duran de 24 horas a 30 días. La mayoría de las infracciones leves caducan a los 90 días, las más graves al cabo de 1 o 2 años, y los daños más graves conllevan una suspensión indefinida inmediata que no caduca. Si te suspendieron indefinidamente por infracciones acumuladas, puedes pedir la readmisión pasados 6 meses. Si crees que la sanción es un error, apela en el Appeals Portal.
Lee primero la sanción
- El correo y el Appeals Portal indican la norma, la duración y la fecha de caducidad.
- Comprueba si es una suspensión de chat, de emisión o indefinida.
- Repetir infracciones del mismo tipo antes de que caduquen lleva a suspensiones más largas.
Cuánto duran las infracciones en tu cuenta
- La mayoría de las leves: 90 días.
- Infracciones más graves (por ejemplo, conducta de odio): 1 o 2 años.
- Daños más graves: suspensión indefinida inmediata, sin caducidad.
Cómo apelar
- Inicia sesión y abre el Appeals Portal (enlazado en tu correo de sanción).
- Elige la sanción que apelas y comprueba su fecha.
- Explica el contexto: qué pasó, por qué no fue una infracción o qué no vio Twitch; las marcas de tiempo del VOD ayudan.
- Envíala una sola vez y espera la decisión por correo.
Suspensiones indefinidas y readmisión
Twitch dice que las cuentas suspendidas indefinidamente por acumular infracciones pueden pedir la readmisión pasados 6 meses. Las suspensiones por los daños más graves no son elegibles. Crear otra cuenta para emitir durante una suspensión es evasión y empeora las cosas.
Creadores en varias plataformas
Si también emites o publicas en otras redes, consulta canal de YouTube cancelado, monetización de YouTube suspendida y cuenta de TikTok bloqueada, además de los plazos de apelación por plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una suspensión en Twitch?
Twitch dice que las suspensiones de chat y de emisión duran de 24 horas a 30 días; las indefinidas son aparte.
¿Cuándo caducan las infracciones de Twitch?
La mayoría de las leves a los 90 días, las más graves al cabo de 1 o 2 años. Las más graves nunca caducan.
¿Se puede volver tras una suspensión indefinida en Twitch?
Si fue por infracciones acumuladas, puedes pedir la readmisión pasados 6 meses. Los casos más graves no son elegibles.
¿Dónde apelo una suspensión en Twitch?
En el Appeals Portal, enlazado en tu correo de sanción.
Fuentes: Twitch Safety — actualización del sistema de sanciones, Twitch Safety — actualización sobre las apelaciones, Twitch — Normas de la comunidad