Réponse courte
Ouvrez WhatsApp sur votre propre téléphone et réenregistrez votre numéro avec le code à 6 chiffres reçu par SMS. Selon WhatsApp, c’est le seul moyen de retirer quelqu’un d’autre, et tous les autres appareils sont déconnectés. Si le pirate a défini un code PIN de vérification en deux étapes que vous ne connaissez pas, vous devrez peut-être patienter avant de pouvoir vous enregistrer sans lui. En attendant, prévenez vos contacts par un autre canal, ne partagez jamais le code, puis vérifiez les Appareils connectés et activez vous-même la vérification en deux étapes.
Comment les comptes WhatsApp sont piratés
- L’arnaque au code : quelqu’un — souvent le compte piraté d’un ami — vous demande de transférer un code « envoyé par erreur ». C’est votre code d’enregistrement.
- Appareils connectés : une session WhatsApp Web ou ordinateur restée ouverte, ou un QR code qu’on vous a fait scanner.
- Messagerie vocale et SIM : le code est demandé par appel vocal et écouté sur une messagerie non protégée, ou le numéro est transféré sur une nouvelle SIM.
Étape 1 : réenregistrer votre numéro
- Ouvrez WhatsApp avec votre SIM et validez votre numéro par code SMS.
- Tous les appareils connectés au compte sont déconnectés — y compris celui du pirate.
- Changer un mot de passe ou un PIN ne suffit pas à retirer l’autre personne ; l’enregistrement, si.
- Si WhatsApp demande un PIN que vous n’avez jamais créé, c’est le pirate qui l’a défini. Suivez l’option de réinitialisation ; WhatsApp peut imposer un délai avant l’enregistrement sans PIN.
Étape 2 : limiter les dégâts
- Prévenez famille, amis et administrateurs de groupes que les messages de votre numéro ne viennent peut-être pas de vous — les comptes piratés demandent de l’argent ou les codes de vos contacts.
- Faites des captures des messages frauduleux envoyés en votre nom.
- Si votre SIM ne fonctionne plus, contactez d’abord votre opérateur : le numéro doit redevenir le vôtre.
Étape 3 : verrouiller le compte
- Activez la vérification en deux étapes (Paramètres → Compte) avec un PIN et un e-mail de récupération.
- Vérifiez les Appareils connectés et déconnectez ce que vous ne reconnaissez pas.
- Protégez votre messagerie vocale par un code et demandez à votre opérateur une protection contre le changement de SIM.
- Ne partagez jamais le code à 6 chiffres — WhatsApp ne vous le demandera pas dans une discussion.
Piraté ou banni ?
Si l’écran indique que votre numéro est banni, personne ne l’a pris : WhatsApp l’a restreint, et la voie est la demande d’examen dans l’application — voir compte WhatsApp banni. Si le réenregistrement échoue ou si le numéro lui-même est entre d’autres mains, notre service de récupération de compte piraté mène les démarches officielles avec vous.
Questions fréquentes
Quelqu’un peut-il utiliser mon WhatsApp sans mon téléphone ?
Oui, via un appareil connecté comme WhatsApp Web, ou en enregistrant votre numéro ailleurs avec un code obtenu par ruse. Le réenregistrement sur votre téléphone met fin aux deux.
Vais-je perdre mes discussions en me réenregistrant ?
Les discussions stockées sur votre téléphone y restent, et une sauvegarde liée à votre numéro peut être restaurée. Les appareils déconnectés ne reçoivent plus de messages.
Changer mon PIN retire-t-il le pirate ?
Non. Selon WhatsApp, c’est le réenregistrement avec le code à 6 chiffres qui retire quelqu’un d’autre de votre compte.
Le pirate demande de l’argent à mes contacts. Que faire ?
Prévenez-les immédiatement par un autre canal et demandez-leur de signaler les messages. Gardez des captures pour une éventuelle plainte.
Sources: Pages d’aide WhatsApp — récupérer un compte compromis