Respuesta corta
Abre WhatsApp en tu propio teléfono y vuelve a registrar tu número con el código de 6 dígitos que llega por SMS. Según WhatsApp, es la única forma de sacar a otra persona, y se cierra la sesión en todos los demás dispositivos. Si el atacante puso un PIN de verificación en dos pasos que no conoces, quizá tengas que esperar antes de poder registrarte sin él. Mientras tanto, avisa a tus contactos por otro canal, no compartas nunca el código y, al volver a entrar, revisa Dispositivos vinculados y activa tú la verificación en dos pasos.
Cómo roban las cuentas de WhatsApp
- El truco del código: alguien —a menudo la cuenta hackeada de un amigo— te pide que le reenvíes un código «enviado por error». Es tu código de registro.
- Dispositivos vinculados: una sesión de WhatsApp Web o de escritorio abierta en un ordenador o un código QR que te hicieron escanear.
- Buzón de voz y SIM: piden el código por llamada y lo escuchan en un buzón sin protección, o trasladan el número a otra SIM.
Paso 1: vuelve a registrar tu número
- Abre WhatsApp con tu SIM y verifica el número con el código SMS.
- Se cierra la sesión en todos los dispositivos de la cuenta, también en el del atacante.
- Cambiar una contraseña o un PIN por sí solo no saca a la otra persona; el registro sí.
- Si WhatsApp pide un PIN que nunca creaste, lo puso el atacante. Sigue la opción de restablecerlo; WhatsApp puede obligarte a esperar antes de registrar el número sin PIN.
Paso 2: limita los daños
- Avisa a familia, amigos y administradores de grupos de que los mensajes de tu número quizá no sean tuyos: las cuentas robadas piden dinero o los códigos de tus contactos.
- Haz capturas de los mensajes de estafa enviados en tu nombre.
- Si tu SIM dejó de funcionar, habla primero con tu operador: el número tiene que volver a ser tuyo.
Paso 3: blinda la cuenta
- Activa la verificación en dos pasos (Ajustes → Cuenta) con PIN y correo de recuperación.
- Revisa Dispositivos vinculados y cierra lo que no reconozcas.
- Pon PIN al buzón de voz y pregunta a tu operador por la protección contra duplicado de SIM.
- No compartas nunca el código de 6 dígitos: WhatsApp no te lo pedirá en un chat.
¿Hackeada o bloqueada?
Si la pantalla dice que tu número está bloqueado, nadie lo robó: WhatsApp lo restringió y la vía es la solicitud de revisión en la app; consulta cuenta de WhatsApp bloqueada. Si el registro falla o el número está en manos de otra persona, nuestro servicio de recuperación de cuentas hackeadas sigue las vías oficiales contigo.
Preguntas frecuentes
¿Pueden usar mi WhatsApp sin mi teléfono?
Sí, mediante un dispositivo vinculado como WhatsApp Web, o registrando tu número en otro sitio con un código que te sacaron con engaños. Volver a registrarlo en tu teléfono acaba con ambas cosas.
¿Perderé mis chats al volver a registrarme?
Los chats guardados en tu teléfono siguen ahí, y la copia ligada a tu número puede restaurarse. Los dispositivos desconectados ya no reciben mensajes.
¿Cambiar el PIN saca al hacker?
No. Según WhatsApp, lo que saca a otra persona es volver a registrarte con el código de 6 dígitos.
El hacker pide dinero a mis contactos. ¿Qué hago?
Avísales enseguida por otro canal y pídeles que denuncien los mensajes. Guarda capturas por si necesitas denunciarlo a la policía.
Fuentes: WhatsApp Help Center — recuperar una cuenta comprometida